to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home Mobilyalarında Mekanik Arıza Ve Çizik Sorunları İçin Çözüm Talebi
Konya Belh Caddesi’indeki Enza Home mağazasından 26 Nisan 2026 tarihli, 000747 numaralı satış sözleşmesi ile yemek masası, koltuk takımı ve komodin aldım. Ödemeyi nisanda yaptım, ürünler haziranda teslim edildi. Teslimden kısa süre sonra koltukların demirleri düşmeye, açılıp kapanma mekanizmaları arızalanmaya başladı. Ayrıca yemek masası ve komodinde para büyüklüğünde çizikler ve lekeler bulunuyor.
Yaklaşık 7 aydır bu sorunlarla uğraşıyorum. Mağaza ile defalarca görüştüm, her seferinde ürünleri getireceklerini, parça tedarik edeceklerini söyleyip oyaladılar ancak somut bir çözüm sunmadılar ve sorunlarım giderilmedi.
Ayıplı gelen ürünlerimin Enza Home güvencesine yakışır şekilde, koltuk takımının ve hasarlı parçaların yenileriyle değiştirilmesini, mümkün olan yerlerde de kalıcı ve düzgün biçimde tamir edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin artık daha fazla oyalanmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
