Af Başvurusu Yanlış Harç Kesintisi Nedeniyle İşlemiyor Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor

Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi Uluslararası İlişkiler bölümüne af kapsamında başvuru yaptım. Daha önce kayıtlı olduğum ikinci üniversite için kaydımı dondurmuştum. Ancak 12 Ekim 2026 tarihinde af kapsamında ödeme yaparken, sistem af ödemesi yerine ikinci üniversite için harç tahsilatı almış ve bu nedenle şu anda af başvurumu onaylayamıyorum.

Yaşadığım bu hata yüzünden eğitim sürecim aksıyor ve sistem üzerinden işlemlerimi tamamlayamıyorum. Telefonla aradığımda hiçbir numaraya ulaşamıyorum, ne bir çağrı merkezi temsilcisine bağlanabiliyorum ne de sorumu sorabileceğim bir muhatap bulabiliyorum. Sadece her gün otomatik arama ile telesekreterden kaydımı tamamlamam gerektiğine dair bilgi veriliyor fakat sistemdeki bu problem yüzünden kaydımı tamamlayamıyorum.

İkinci üniversite için yanlış yönlendirilen ödemenin iade edilmesini ve af başvurumun geçerli sayılarak Uluslararası İlişkiler bölümü kaydımın onaylanmasını istiyorum. Bu sürecin bir an önce incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.