to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayının başında 140 bin liraya yakın para verdiğimiz, markanın en iyi serilerinden biri denilen maison koltukların hepsinde sorun var. 4 lü koltuğun bir süngeri çöktü, berjerin biri kırık diğeri daha gelmedi, 3 lü olanın da ayağı kırıldı. Hepsi için ayrı ayrı fatura ile kayıt açtırmamızı söylediler. Yaptık, bir kere gelindi iki kere gelindi, bir sürü şey söylendi söylendi gidildi. 4 lü koltuğu alıp, düzeltip geri getireceklermiş. Gelmeleri 10 gün, koltuğun onlarda kalması 1 hafta sürermiş. Evde demans ve diyabet hastası var ve biz inanılmaz bir mağduriyet yaşıyoruz dememe rağmen randevuyla çalıştıklarını söylediler.
Temmuz ayının başında aldığımız ürünlerde yaşadığımız durum bu. Bir berjeri hala daha bekliyoruz. Gelenler de kırıldı. 140 bin liraya yakın parayla aldığımız hizmet bu. Kurumsal firma olmasına güvenip, daha taksitini bitirmediğimiz koltukların hepsinde sorun var. Hepsi için de bizi kaç gün uğraştırıp, kaç yere yönlendirdiler. Keşke firmaya güvenip alışveriş yapmasaydık. Arkadaşlarımız yarı fiyatına aldıkları ürünlerle kaç haftadır tertemiz yatıp kalkıyorlar. Bize de iki yıl garantiniz var zaten, biraz daha kullanın seneye de süngerini değiştirirsiniz denildi. Daha 1 ay oturduğumuz ve parasını ödemeyi bitiremediğimiz ürün için. Çok pişman olduk.
Enza Home'dan 2023 Haziran ayında 4'lü ve 3'lü Maison isimli koltuk takımı satın aldık. Eylül ayında teslim edildi. Bir hafta sonra 4'lü koltukta müthiş bir çökme ve ses oluştu. Servis üretimden kaynaklı olduğunu söyledi. Koltuğun değişimini sağlamak için çok uğraştık. Tamiratını istemedik, sonuçta ...
2 yıl 2 ay önce Enza Home'dan koltuk takımı aldık. Garantisi biteli 2 ay oldu. Koltuğun ayağı kırıldı. Fotoğraflarda görebilirsiniz. Ahşap görünümlü plastik içinde kalitesiz plastik parça. Sırf muhatabımız olsun diye Enza Home'dan aldık. Yarı fiyatına internetten de alabilirdik. Servisin numarasını ...
2024 yılının başında Enza Home dan Dakar modeli 2 adet 3 lü ve 1 adet berjer aldım. Bayrama yetiştiririz demelerine rağmen geç geldi. Geldikten kurulum aşamasında berjerin ayaklarında sıkıntı olduğunu gördüm ve değiştirilmesini istedim. Berjeri geri gönderdim. Yaklaşık bir buçuk ay sonra berjer yoğu...
Hayatımda bu kadar kötü, bu kadar ilgisiz, kimin ne iş yaptığı belli olmayan insanlarla dalga geçer gibi hareket eden bir firmayla daha karşılaşmadım. Koltuk takımı aldım, bir sene geçmeden bütün modüller çöktü, kumaşı neredeyse on yıllık kumaş gibi oldu. İrtibata geçmeye çalıştık, günlerce 'bugün, ...
Enza Home dan aldığımız 3 lü berta koltuğun yayı dışarı çıktı. 4 ay önce alınan koltuğun bu kadar çabuk deforme olması böyle kurumsal bir firma ya yakışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda garanti kapsamında işlem başlatabilmek için fatura numarası istiyor ve bize fatura verilmedi. Mobilyaları ald...
Yorumlar