to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Sivas Caddesi'indeki Yataş Enza bayii kösedağ mobilya mağazasından aldığım konsol kusurlu geldi. Ayrıca montajını yapan servis elemanı, montaj yaparken ürüne zarar verdi. Yenisiyle değişim kabul eden firma kısa süre sonra, yeni gelen ürünün kutusundan ses geldiğini ve bu ürünün de kusurlu olduğunu söyledi. Yeni ürün talep ettiler ve 45 gün içinde geleceğini belirttiler. 45 günün sonunda iadenin kabul edilmediğini söyleyerek konuyu kapattılar. Kesinlikle güvenilir bir bayii değil.
Kayseri Enza Sivas Caddesi köseoğlu bayiiden aldığım konsol kusurlu geldi üstelik servis elemanı ürünün montajında ürüne zarar verdi. Bayii ürünü değiştireceğini söyledi kısa süre sonra gelen ürünün kutusundan ses geldiği ve onunda kırık olduğunu söyledikleri için eve teslim edilmedi. Ürünü iade etmek istediğimizde bayii bize yeni konsol sipariş ettiklerini 45 günde geleceğini ve kendilerine güvenmemizi söylediler. 45 günün sonunda ilk kerede onaylanan iadenin onaylanmadığını söylediler. Kesinlikle güvenilmez bir bayii. Fabrika satış mağazasını tercih ediniz.
Mayıs ayında Enza Mobilya Sivas şubesinden satın aldığım oturma grubunun 4-6 hafta arasında teslim edileceği söylendi. 2 ay gecikme sonrası mağazaya uğradığımda 3lü koltuk dışında kalanların geldiği ama 3lü koltuğun hala üretimde olduğu söylendi. Mağaza fabrikaya mail göndererek mağduriyetimi bildir...
Kayseri Sivas Caddesi Enza Mobilya şubesinden aldığım TV ünitesi hatalı olarak teslim edildi. Kurulum sırasında görevli, kapağın hatalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini belirtti. Gerekli bilgileri aldı ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Ancak yaklaşık 1 yıldır hiçbir geri dönüş yapılmadı....
Kayseri kumsmall Enza Home/ Yataş mağazasından ürün satın aldım. Kötü bir süreç yaşamaktayım. 24 Haziran tarihinde konsol komodin şifonyer satın aldım. 4 ağustosta teslim edileceği belirtildi. Teslimatın yapılmaması üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bulunduğum ilçeye sevkiyat sebebiyle gecikm...
1 buçuk yıl önce yeni evlendiğimde aldığım mobilya takımında çökmeler oluşmaya başladı. Kumaşında kırışmalar oluyordu. Enza Home 'yi arayarak kayıt oluşturdum. Kayseri'de oturuyorum. 3 gün içinde randevu için aranmamız gerekiyordu. 15 Kasımdan beri bekliyoruz ne bir dönüş yapıldı ne de randevu oluşt...
Enza Home dan aldığımız yeni çekyatın ayakları 2. Gün kırıldı. Resmen mağdur olduk. 2 gün kullanımda kırılan mobilya ilk defa gördüm. Servisi aradım, servis hizmetlerinin bulunduğumuz şehirde olmadığını söylediler ( büyükşehir olmasına rağmen...)! 3 iş günü içinde Kayseri'den ekip arayıp bize görüşm...
Yorumlar