Enza Home Kartal Şubesi Yalanlar Silsilesi

Sonraki süreçte duruma dahil olan ve emin olmamakla birlikte şubenin ortağı veya yetkilisi olduğunu düşündüğüm Savaş Bey; ve tabii ki en çok da nişanlımla gereksiz bir muhabbet içerisine girip beni çileden çıkartmayı Başaran Savaş isimli yetkiliden şikayetçiyim. Yataş Grup ailesinin böyle çalışan ve yetkililerle ilerlemesine anlam veremiyorum. Benim gözümde çok çok daha iyi bir yerde olan Yataş Grup'un konumu maalesef zor, dar zamanımda bana yaşatılan üzücü tecrübeyle 180 derece değişti. Böyle isim yapmış büyük bir firmanın bu problemleri rahatlıkla çözebileceğini biliyorum ve bu konuda yardımcı olabileceğinizi umuyorum. Şubeden olumlu bir beklentim kalmadığı için direkt olarak sizden dönüş bekliyorum. Merkeze şikayetimde belirttiğim gibi benim için bu durum Yataş Grup ailesinin tüm çalışanlarını aynı kefeye koymaz; ancak firmanın itibarını yerle bir eder. Yaşadığım tecrübeyi kimsenin yaşamamasını umuyorum. Çocuk oyuncağı haline getirilen bu sorunların çözülmesi konusunda yardımlarınızı rica ediyorum.

Düzeltme: Son olarak da nişanlımla gereksiz bir muhabbete girip haksız olmasına rağmen sesini belirli bir seviyeye yükseltip kendini haklı çıkarabileceğini zanneden Ali isimli çalışan demeye bin şahit lazım kişiden; en çok da bu kişiden şikayetçiyim.

Güncelleme: Uzun süredir bekleyişimizin sürdüğü iadem bugün itibariyle kredi kartıma yapıldı. Firma yetkilisi Elif Hanım talimatın ne zaman gönderildiğini belirten bir fotoğrafla beni aydınlattı. Keşke bu fotoğrafı da erkenden görseydik, en azından içimize biraz da olsa su serpilirdi. En azından bu süreçte beni olumlu hissettirecek bir hamle oldu. İnşallah, bu olumlu hareketlerle teslimatı ve tamiri beklenen ürünlerim sürecinde de karşılaşırım. Yeni Bilgi: 'Ali isimli çalışan' olarak belirttiğim kişi de sevkiyat görevlisiymiş. Direkt olarak ön planda hizmet vermemene rağmen telefonu açtın madem; ben bilmiyorum deyip neden durumunu izah etmiyorsun? Çalıştığı iş yerini ve karşısındaki insanlara olan tavrını babasının tekkesi gibi davranarak sağlamak profesyonellikten çok uzak bir yaklaşımdır. Ben de birçok farklı firmada çalıştım ancak bugüne kadar bizim telefonlarımızı ne kadar yoğunluk olursa olsun; hiçbir zaman görevi farklı olan biri açmamıştır, açmamalıdır. Çünkü; herkesin gelişme seviyesi, profesyonelliği buna göre belirlenir. Yanlış anlaşılmasın, ben de esnaf çocuğuyum. Bu işleri de az çok bilirim. Bizim küçücük dükkanımızda bile böyle bir tavır, yaklaşım hiçbir zaman yaşanmamıştır. Elif Hanım aracılığıyla birinci ağızdan kendisi hakkında şikayetimi de ilettim. Kimsenin huzurunu kaçırmak; tabiri caizse kimsenin ekmeğiyle oynamak istemem. Ama bu kadar saygısızlığa da tahammülüm bulunmuyor maalesef. Umarım, hak eden kişiler gerekli cezaları Yataş Grup tarafından adına yakışır bir şekilde alabilir.

Bugün teslimat için verilen 20.11.2023 tarihine geldik ve düğünüme 5 gün kala hala ürünlerim teslim edilmedi. Basiretsiz bir şekilde ilerleyen süreç aynı hızda bizi memnuniyetsiz bırakmaya devam ediyor.