to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home Kalitesizliği Mağdur Etti
06.02.2024 tarihinde Enza markasından satın aldığım koltuklar elime ulaştığında, birçok problemle karşı karşıya kaldım. Keten kumaşın genelinde iplik çekilmeleri ve kullanılmış hissi veren tüylenmeler bulunmaktadır. Oturma kısmındaki sünger kumaş iz bırakmaktadır. Ayrıca, ayak kısımlarındaki ahşapta çizikler mevcuttur. Kurulumu gerçekleştiren ekip ile durumu paylaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu durum, kurumsal bir firma tarafından kalite kontrol süreçlerinden geçirilmeden ürünün gönderilmesinin profesyonelliğe uygun olmadığını göstermektedir. Tüketici Hakları'na başvuruda bulunmayı düşünüyorum. Ödenen tutarın karşılığında kalitesiz ve hasarlı ürünlerin teslim edilmesi kabul edilemez. Müşteri olarak mağduriyet yaşamaktayım ve bu durumun düzeltilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Yataş Grup
