to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home’un internet sitesinden üç gün önce 1.499 TL’ye bir yorgan satın aldım. Bugün aynı ürünün fiyatının 1.099 TL’ye düştüğünü gördüm. Çok kısa bir süre içinde bu kadar yüksek bir fark oluşması ve bununla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu öğrenir öğrenmez Enza Home müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım ancak konu ile ilgilenilmedi ve tarafıma çözüm sunulmadı. Müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olarak bu yaklaşımı doğru bulmuyorum.
Ürünü alış tarihim ile bugünkü fiyat arasındaki 400 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini veya en azından bu fark kadar bir ürünün gönderilmesini talep ediyorum. Geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
19 Eylül’de Enza Home internet sitesi üzerinden Vetrosa zigon siparişi verdim (Sipariş No: 3028192463911651). Siparişimin teslimat adresi Kemalpaşa OSB 618. Sok. No: *, Kemalpaşa/İzmir olarak belirtildi. Siparişimi kendi üyeliğim üzerinden, kendi adıma oluşturdum ve 11.578 TL ödeme yaptım. Bir aydı...
Enza home'un kendi internet sitesinden 6/01/2024 tarihinde çift kişilik nevresim takımı aldım. Fakat sonrasında kargoya verildi, paketlendi vb. Gibi bilgilendirme mesajı almayınca 12/01/2024 tarihinde çağrı merkezini arayıp sipariş durumumu sordum. Çağrı merkezinde ki görevli kontrol ettiğinde oluşt...
Enza Home'dan yapmış olduğum alışverişten sorun yaşadım. Sorunum çözüldü ve Enza Home internet sitesinden alışveriş yaptım. Yaşamış olduğum mağduriyet için 500 TL kupon vermişlerdi. 3 gün içinde kargoya verilmediği için yazlığa gideceğimden adres değişimi için aradığımda adres değişimi olmadığını, s...
Enza Home online sitesinden 3.08.2023 tarihinde 5 adet halı aldım. Ürünler iki gün içinde geldi. Takım olarak aldığım halıların 2 tanesi 140x200 cm ve halıların rengi ve baskısı diğer halılara göre farklı ve güzel değil. O nedenle iki gündür halıları hem sitelerinden yazarak hem de 0 850 09 87 numar...
Enza Home internet sitesinden 03.08.2024'te iki adet kaz tüyü sipariş verdim. Sitesinde kargoya verildiğini gösteriyor. Kargo takibine girdiğimde hiçbir bilgi çıkmıyor. Üstelik kargoya verilse telefonuma mutlaka bilgisi gelir. Bu nasıl bir durumdur. Hep de Enza Home'un oyunları. Aradığımda müşteri h...
Yorumlar