Enza Home İnternet Sitesinde Yaşanan Fiyat Farkları

Enza Home’un internet sitesinden üç gün önce 1.499 TL’ye bir yorgan satın aldım. Bugün aynı ürünün fiyatının 1.099 TL’ye düştüğünü gördüm. Çok kısa bir süre içinde bu kadar yüksek bir fark oluşması ve bununla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu öğrenir öğrenmez Enza Home müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım ancak konu ile ilgilenilmedi ve tarafıma çözüm sunulmadı. Müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olarak bu yaklaşımı doğru bulmuyorum.

Ürünü alış tarihim ile bugünkü fiyat arasındaki 400 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini veya en azından bu fark kadar bir ürünün gönderilmesini talep ediyorum. Geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.