to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home Hasarlı Ürün, Geciken Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
Enza Home onlinedan aldığım ürün hasarlı geldi. Ürünü 13.03.2026 tarihinde 17:00 da teslim aldık, eve geldiğimde ürünün hasarlı olduğunu gördük. İletişime geçtiğimizde müşteri ilişkilerinin hafta içi 16:30 a kadar hafta sonu ise çalışmadıklarını öğrendik. 16. Mart sabah tekrar iletişime geçtik, kayıt açtırdık. Kayıt açtığımız günü saymadan 3 iş günü dediler. Kayıt numaram :5000273608. En geç bayram sonrasında yani 23 Mart da bize dönüş yapmaları gerekiyordu ancak dönüş yapmadılar. Müşteri ilişkileri ile sadece WhatsApp'tan iletişime geçilebiliniyor. Oldukça kötü bir iletişim kuruluyor, destek olmakta hem geç kalınıyor hem de çözüm bulamıyorlar. Kayıt numaram olmasına rağmen kaydımı yanlış telefon numarasına açmışlar ve iletişimi hemen koparıyorlar, acil çözüm bulmalarını talep ediyorum. Sipariş numaram :1105948598. Ürününüz hasarlı gelince muhatap bulamadığınız gibi dönüş de alamıyorsunuz.
Online alışverişteki müşteri ilişkilerinin sizinle ilgilenme şeklini paylaşmak istiyorum
Ürün hasarlı geldi, iletişime geçtim ama hafta içi 16:30’a kadar ve hafta sonu çalışmıyorlar. 16 Mart’ta kayıt açtım, 3 iş günü dediler ama 23 Mart’a kadar dönüş yapılmadı. Kayıt numaramı yanlış telefon numarasına açtılar ve iletişim kesildi, hâlâ çözüm bekliyorum.
