Eksik Ve Hasarlı Teslimat, Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Enza Home Bilkent AVM'den aldığımız Cante koltuk takımı ve yemek takımı için 45 gün süre verilmişti, ancak ürünler 35 gün sonra teslim edildi. Fakat üçlü koltuğun ayakları eksikti ve koltuğumuz yere bırakılarak gidildi. Montaj ekibi son derece gergin ve agresif bir tutum sergiledi. Büfe montaj sırasında zarar gördü; kapakları çizilmiş ve çekmecenin üstü darbe almıştı. Hemen gittikleri anda bu durumu fark ettim. Müşteri hizmetleri ise asla yardımcı olmadı ve üslupları çok çirkindi. Gereken hukuki süreci Tüketici Hakları aracılığıyla başlatacağız. Biz yeterince sabırla 35 gün boş salonda bekledik. Mağduriyetimizi çözmek bir yana, hep aynı cümleleri tekrar ettiler.