to read complaints and reviews, or file yours.
04.04.2026 tarihinde Enza Home Bilkent şubesinden yaklaşık 72.000 TL tutarında yatak odası takımı (yatak, başlık, baza, ...komodin ve puf) satın aldım. Satış esnasında ürünlerin hazır olduğu, en geç 1 hafta içinde teslim edileceği ve teslimat tarihinin de 11.04.2026 olduğu açıkça söylendi. Bu tarihte t
Ekim 2025’te Enza Home Bilkent Ankara şubesinden bir koltuk takımı aldık. Koltuğu teslim aldığımız gün üzerinde leke old...uğunu fark edip hemen durumu bildirdik. Bize geleceklereği söylendi ve ekip eve gelerek kumaş getirdi, ancak getirilen kumaş koltuğun kumaşıyla uymayınca kumaşı evde bırakıp herhan
31.12.2025 tarihinde Enza Home Ankara Bilkent mağazasından 2 adet berjer, 1 adet l koltuk ve birkaç dolap siparişi verdi...k. 17.02.2026 tarihinde teslimat yapılacağı söylendi. Daha sonrasında bu tarihte teslimat olmadı. İleri bir tarihe teslimat günü verildi. O tarihte de teslimat olmadı ve yine ileri
Ankara Bilkent Enza Home mağazasından 31.01.2026 tarihinde koltuk takımı aldık ve peşin ödeme yaptık. En geç 10 Nisan ta...rihinde gelecek olan takım hala gelmedi ve geleceği tarihi de net veremiyorlar. Üstelik daha alırken bazı parçaların hazır olduğunu söylemişlerdi. Her şey parayı alana kadar. Enza
25 Ekim 2025 tarihinde Enza Home Ankara Bilkent Center şubesinden yatak, baza, başlık ve puf satın aldım. Satış aşamasın...da personel son derece ilgiliydi, ancak ürün teslimat sürecine gelindiğinde aynı ilgi ve alaka kesinlikle gösterilmedi. Satış sırasında ürünlerin en geç 10 Aralık’ta teslim edilece
Enza Home Bilkent / Ankara mağazasından köşe koltuk takımı ve TV ünitesi satın aldım. Siparişimi Ekim 2025’te verdim, te...slimat ise 6 Aralık 2025 Cumartesi günü gerçekleştirildi. Mağaza ve çalışanlardan memnun olmama rağmen, sevkiyat sürecinde Enza Home genel merkezi ve nakliye firması kaynaklı ciddi
22 Ağustos 2025 tarihinde Bilkent Enza/Yataş kurumsal mağazasından Terra model koltuk satın aldık. Ürünü teslim aldığımı...zda, koltuğun düşündüğümüz odaya sığmadığını fark ettik. Ürünü getiren firma yetkilileri, koltuğu hiç açmadan geri götürdüler. Bu durumda uygun bir ürünle değişim talep ettik; anca
Enza Home Bilkent AVM'den aldığımız Cante koltuk takımı ve yemek takımı için 45 gün süre verilmişti, ancak ürünler 35 gü...n sonra teslim edildi. Fakat üçlü koltuğun ayakları eksikti ve koltuğumuz yere bırakılarak gidildi. Montaj ekibi son derece gergin ve agresif bir tutum sergiledi. Büfe montaj sıras
26 Şubat 2024 tarihinde Ankara/Bilkent Enza Home mağazasından 10 yaşındaki çocuğum için Loreto marka sürgü kapaklı dolap... (ölçüler: 220x220) ve çalışma masası modülü satın aldım ve Mart ayında teslimatı ve montajı yapıldı. Ürünün kapaklarında sallanma tespit ettim. Bu durumu incelemek için 21 Nisan P
Enza Bilkent şubesinden Ocak ayında vermiş olduğumuz siparişe istinaden, siparişimizin tamamlanan kısmının kurulumu bugü...n gerçekleşti (hala üretimini beklediğimiz ürünler olduğundan bahsetmiyorum bile). Ancak baza kurulumu esnasında baza başlığında defo olduğu fark edildi ve kurulum tamamlanamadı. M
10.12.2023 tarihinde Enza Home Bilkent Ankara mağazasından zigon sehpa satın aldık. 60 günden fazla süre geçmesine rağme...n hala teslimat yapılmadı. Bir zigon sehpa kaç günde üretilir? Daha ne kadar beklememiz gerekiyor? Mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
2 Ekim 2023 tarihinde Ankara Bilkent şubesinden bir köşe koltuk satın aldım. Teslim tarihi 21 Kasım 2023 olarak yazılı. ...Defalarca arayıp sordum her seferinde üretimde cevabı aldım. Biraz önce tekrar aradım hala üretimde olduğu bilgisi verildi. Konuyla ilgili maalesef düzgün bir bilgi alamıyorum. Ür
İyi aksamlar. 29 Ekim 2023 Bilkent Ankara Enza Home mağazasından bir kanepe aldık. Burada yaptığımız alışverişimiz gayet... güzel geçti. İlgi son derece pozitifti. Oradaki satış elemanı Enza Home kumaşta sattığını ifade etti. Bunun için bize bir telefon numarası verdi. Şöyle bir uygulama varmış. Eğer k
05.09.2023 tarihinde satın almış olduğum Cordell yatak odası takımının teslimatını bugün (04.11.2023 tarihinde) maalesef... ki eksik bir şekilde gerçekleştirdik. Bazanın ayakları içerisinden çıkmadığı için baza montajı yapılamadı, yatak ve başlık parça parça odada duruyor ve şu an mağdur olmuş durumday
Ürünün zamanında teslimi ve montajı Ankara Bilkent enz Home şubesinden 16/04/2023 tarihinde koltuk takımı aldım,18/04/20...23 tarihinde de TV ünitesi aldım. 26/07/2023 tarihinden itibaren eşyaların teslimatını bekliyorum. 27/07/2023 tarihinde TV ünitesi teslim edildi ama bir bölmesi hatalı olduğunda tu
Bilkent Enza Yataş Home'dan masa ve 4 adet sandalye aldım. Teslimat yapıldı, ancak ben teslimattan sonra sandalyenin bir... tanesinin oturak kısmında minder kumaşının hatalı dikildiğini ve sırt kısmında da potluk olduğunu fark ettim. Firmayı aradım, gelip aldılar. 10 gün sonra teslimat yapıldığında hat
Enza Bilkent'ten aldığım bir kanepe ve bir berjer vardı. Daha doğrusu bir türlü alamadığım demek daha doğru olur. Temmuz... ortasında aldığım kanepe için '15 Ağustos gibi teslim olur' yanıtını almıştım. Sonrasında bu tip işlerde bir tık gecikme de oluyor diyerek 21 Ağustos tarihinde tekrar kendilerini
Bilkent Center Enza Home'dan 3 Haziranda baza ve kanepe satın aldım. Satın alma sürecinde teslim ve montaj tarihinin ben...im için önemli olduğunu ve eğer çok ileri bir tarih olacaksa satın almayacağımı defaatle bildirdim. Satış sözleşmesinde 10 Temmuz olarak teslim ve montaj tarihi belirtildi. Temmuz
Enza Home Bilkent Şubesinden yalan dolan bilgilendirmeler ile satış sözleşmesi imzalatılmıştır. Depodan talep edilen ürü...nün var olduğu ve pazartesi günü (satış cumartesi yapıldı) konu hakkında bilgi verileceği söylenmiştir. 10 Haziran tarihinde yapılan satış sonucunda hala teslimat yapılmadığı gibi
Enza Home Bilkent mağazasından 10 Mayıs tarihinde aldığım koltuk takımım, bugün (27 Temmuz 2023) çağrı merkezine ulaştığ...ımda halen hazırlanmadığını öğrendim. Çağrı merkezine ulaşmak zaten çok zor, ortalama 15-20 kişi sırada bekliyor. Alım yaparken ortalama 30-40 gün sürdüğünü belirttiler. Bu konuda
Enza Home'dan 18.04.23 tarihinde ayaklı lambader satın aldık. Ürünün bize Mayıs ayında teslim edileceği söylendi. Mayıs ...ayı geldiğinde telefon ile aranarak ürünün Haziran ayında teslim edileceği söylendi. Haziran ayında da ürün teslim edilmediği gibi bu sefer aranma zahmetine bile girilmedi. Temmuz
Mayıs 2023 tarihinde Ankara Bilkent Enza Home mağazasından aldığım ve 15 Temmuz 2023 tarihinde teslimatını yapacaklarını... beyan ettikleri mobilyalar teslim edilmedi. Teslim edilemeyeceğini dair bir arama dahi yapılmadı. Mağazayı ben arayıp sorduğumda sistem güncellemesinden dolayı sevkiyat işlemlerin