Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Suat sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Parça Ve Hasarlı Ayaklar İçin Acil Değişim Talebi

profile
03 Ocak 10:21
474

Enza Home’un online satış sitesinden Kalinsta şifonyer satın aldım. Ürün teslim edildiğinde şifonyerin bir parçasının eksik olduğunu ve metal ayaklarının bazı noktalarında boyaların kalkmış, hasarlı şekilde elime ulaştığını gördüm. Bu nedenle ürünü kuramıyorum ve kullanıma hazır hale getiremiyorum.

Durumu hemen Enza Home WhatsApp hattı üzerinden firmaya ilettim, kayıt açıldı ve ilgili birimin benimle iletişime geçeceği söylendi. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili hiçbir aksiyon alınmadı. Sipariş numaram 3112586364512354, ödeme kredi kartı ile yapılmıştır.

Eksik gelen parça ile boyası kalkmış, hasarlı metal ayakların acil şekilde yenileriyle değiştirilmesini ve şifonyerin sorunsuz, eksiksiz olarak tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Suat
Suat
05 Ocak 12:03

Müşteri Hizmetlerinden bir hanımefendi aradı bu sabah benden hasarlı ve eksik parçaların fotoğraflarını istedi. Fotoğraflarını WhatsApp hatlarındaki müşteri temsilcisini gönderdiğimi söyledim. Ben bir kontrol edeyim dedi. Bu firmada o kadar çok bürokrasi var ki işler asla hızlı biçimde çözülemeyecek ve sürekli yeni birileri arayacak ve yeniden ona sorunumu anlatacağım sanırım. Aynı sorunu IKEA ile yaşadığımda onları aradığım gün hasarlı parçayı gönderdiler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bilge sonuçtan hiç memnun değil

Gardırop Ve Şifonyerde Çatlak Çıktı Çözüm Yerine Sadece İade Önerildi

profile
01 Eylül 2025 18:00
1.030
Gardırop Ve Şifonyerde Çatlak Çıktı Çözüm Yerine Sadece İade Önerildi
Gardırop Ve Şifonyerde Çatlak Çıktı Çözüm Yerine Sadece İade Önerildi
gardirop-ve-sifonyerde-catlak-cikti-cozum-yerine-sadece-iade-onerildi-2.jpg
1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home Montaj Hizmeti Gecikti Koliler Evde Bekliyor

profile
30 Eylül 2025 16:35
813
Enza Home Montaj Hizmeti Gecikti Koliler Evde Bekliyor
1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Enza Home’dan Alınan Ürünlerde Uzun Süreli Çözülmeyen Sorunlar Ve İletişim Eksikliği

profile
29 Eylül 2025 15:43
566

Üretim Hatalı Dolap Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti İle Mağduriyet

profile
09 Eylül 2025 17:32
589
Üretim Hatalı Dolap Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti İle Mağduriyet
Üretim Hatalı Dolap Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti İle Mağduriyet
Üretim Hatalı Dolap Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti İle Mağduriyet
Üretim Hatalı Dolap Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti İle Mağduriyet

profile
Muhammet
31 Ekim 2023 19:06
476
Küçükyalı Enza Home/Yataş Parayı Alıp Hizmet Vermiyor - Umursamıyor
Küçükyalı Enza Home/Yataş Parayı Alıp Hizmet Vermiyor - Umursamıyor
Benzer Şikayet Yaz
Enza Home Kategorileri