to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Kanepenin Teslim Edilmemesi Ve Süre Aşımı
Kasım ayında kayınvalidem Z**** Ş*****, Enza Home Alibeyköy şubesinden bir salon takımı satın aldı. Teslimat için 26 Mayıs tarihi verildi ve o gün ürünlerin hazır olduğu söylendi. Ancak teslimat yapıldığında takımın bir kanepesinin depoda kaybolduğu ve bulunamadığı bilgisi kendisine iletildi.
Enza Home yetkilileri eksik koltuğun 10 gün içinde geleceğini söylediler fakat verilen süre geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı, bu süreçte kayınvalidem Z**** Ş***** mağduriyet yaşamaya devam ediyor. Yeni alınan salon takımını eksik kullanmak zorunda kaldı ve hâlâ net bir çözüm sunulmadı.
Enza Home’dan, kayıp olan kanepenin acilen Z**** Ş*****’a teslim edilmesini, gerekiyorsa yenisinin üretilmesini ve yaşanan mağduriyet nedeniyle özür mahiyetinde bir indirim ya da hediye talep ediyoruz.
Ayrıca ürünü teslim eden görevliler, inşaat yeni olduğu için bina olarak. Biz koltuğu asansörü bahane ederek 2. Kata taşımadılar. Kendi imkanlarımızla taşımak zorunda kaldık. Bu da ayrı bir mağduriyet
