to read complaints and reviews, or file yours.Dolap Kapakları Kapanmıyor Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Servis Talebi
Enza Home’dan Kuşadası Riva Home mağazasından aldığım dolabın kapakları, ürün ilk kurulduğu günden beri tam olarak kapanmıyor ve sürekli açık kalıyor. Dolabı teslim aldığımız andan itibaren bu sorunu yaşıyoruz.
Yaklaşık 5 aydır bu problemle uğraşıyorum ve defalarca mağaza ile iletişime geçtim. Her seferinde servise yönlendirildim fakat servisin ücretli olduğu söylendi. Ürün daha en başından sorunlu olmasına rağmen benden servis ücreti talep edilmesi hem müşteri memnuniyeti açısından hem de ürünün arkasında durulmaması açısından kabul edilebilir değildir.
Ben, garanti kapsamındaki bu ürün için benden hiçbir ücret talep edilmeden servis yönlendirilmesini ve dolap kapaklarının tam kapanmama sorununun giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Dolabımın kapakları ilk günden beri tam kapanmıyor, sürekli açık kalıyor ve ses çıkarıyor. Beş aydır mağazayla iletişime geçtim, her seferinde ücretli servis yönlendirildi. Garanti kapsamında ücret talep edilmemesini ve kapakların tamir edilmesini istiyorum. Şu ana kadar hiçbir arama gelmedi, sorun hâlâ devam ediyor ve bu durum beni rezalet olarak nitelendiriyor.
