to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba
Enza Home Antalya Liman şubesinden neredeyse tüm eşyalarımızı mağazasından aldık. Alırken evimizi yeni kurmaya başladık. Uzun sürecek diye baştan söyledik. Kendileri hiç sorun olmadığını, 2 yılı aşkın süredir depolarında müşterilerin eşyaları olduğunu söylediler. Biz 6 ay geçmeden arayıp bundan sonraki aylarda depo ücreti alacaklarını söylediler. Dedim özel bir depo mu tuttunuz, hayır kendi depomuz, prosedürlerimiz bu şekilde cevabını aldım. Aradan 3 ay geçti, Enza depo ürünlerin yeni tamamlandığını söylediler. Şimdi evimize taşınmak üzereyken aradım bilgi vermek için, ikinci kelimeleri depo ücretimiz var. Hani tamam işi ticarete dökmüş durumdalar, başta hiç sorun yok derken sonrasında depo için para istemeleri ve bunu mecbur olduklarını söylemelerini Enza Mobilya'ya yakıştıramadım. Aldığım ürünlerin iadesi, paramın aldığım günden bu yana geçen süredeki faizi ile birlikte ödenmesini bekliyorum. Ödeme yaparken başta depo ücreti alıyoruz diye bilgilendirme yapmalarına rağmen, hatta hiç sorun değil biz depoda tutuyoruz başka müşterilerimizin var denilip sonra mecbur bırakmalarını anlamış değilim. İlgili kişilerden konu ile ilgili destek bekliyorum.
Temmuz 2023 yılında Pendik'teki şubesinden Berta model yataklı koltuk, berjer, sandalye ve masa aldım. Sipariş evrak numarası 2300000745. Tayin nedeniyle ürünü Antalya'da teslim alacağımızı, ancak belirsizlik olduğundan şu aşamada adres bildiremeyeceğimizi belirttik. Satış temsilcisi Ö**** Hanım, ür...
2022 sonu veya 2023 yılında Enza Home Antalya Kumluca mağazasından koltuk takımı ve Loreto Konsol (Kodu: 1425467) siparişi verdik. Evimiz inşaat halinde olduğu için teslimatı ertelemek istedik, mağaza da bunu kabul etti. Ancak evimiz hazır olduğunda ürünleri almak istediğimizde, bizden mobilyaların ...
Ağustos 2023 tarihinde Antalya Konyaaltı Liman Enza Home mağazasında faturası kesilen Yatak odası takımı ve l koltuk siparişim bulunuyor. Mağazadan ürünü satın alırken satış temsilcisi arkadaş ürünü depomuzda istediğiniz kadar muhafaza edebileceğimizi söylemişti. Daha sonra depoyu aradığımda da ürün...
Enza Home Antalya Liman Şubesi'nden gardırop aldım. 6-8 hafta teslimat süresi verdiler. Sipariş 6 hafta bile olmadan hızlı bir şekilde elime ulaştı. Aradılar bilgilendirdiler, kurulumu planladık Ocak sonuna. Kurulum sırasında 2 parçada ezilmeler oluştu. Kurulumu yapan arkadaşlar fotoğraflarını çekip...
Enza Home sadece pişmanlık! 23 Temmuz'da Antalya sanayi gazi şubesinden almış olduğumuz 22 parça ürünümüz hala teslim edilmedi ve karşılığında muhatap bulamıyoruz. 22 Temmuz'da mağazaya mobilya bakmaya gittik ve ısrarla defalarca arayıp zam geleceğini ertesi gün gidip ödeme yapmamızı istediler. Düğü...
Yorumlar