Depo Ücreti Sürprizi Ve İade Talebi

Merhaba

Enza Home Antalya Liman şubesinden neredeyse tüm eşyalarımızı mağazasından aldık. Alırken evimizi yeni kurmaya başladık. Uzun sürecek diye baştan söyledik. Kendileri hiç sorun olmadığını, 2 yılı aşkın süredir depolarında müşterilerin eşyaları olduğunu söylediler. Biz 6 ay geçmeden arayıp bundan sonraki aylarda depo ücreti alacaklarını söylediler. Dedim özel bir depo mu tuttunuz, hayır kendi depomuz, prosedürlerimiz bu şekilde cevabını aldım. Aradan 3 ay geçti, Enza depo ürünlerin yeni tamamlandığını söylediler. Şimdi evimize taşınmak üzereyken aradım bilgi vermek için, ikinci kelimeleri depo ücretimiz var. Hani tamam işi ticarete dökmüş durumdalar, başta hiç sorun yok derken sonrasında depo için para istemeleri ve bunu mecbur olduklarını söylemelerini Enza Mobilya'ya yakıştıramadım. Aldığım ürünlerin iadesi, paramın aldığım günden bu yana geçen süredeki faizi ile birlikte ödenmesini bekliyorum. Ödeme yaparken başta depo ücreti alıyoruz diye bilgilendirme yapmalarına rağmen, hatta hiç sorun değil biz depoda tutuyoruz başka müşterilerimizin var denilip sonra mecbur bırakmalarını anlamış değilim. İlgili kişilerden konu ile ilgili destek bekliyorum.