to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz 2023 yılında Pendik'teki şubesinden Berta model yataklı koltuk, berjer, sandalye ve masa aldım. Sipariş evrak numarası 2300000745. Tayin nedeniyle ürünü Antalya'da teslim alacağımızı, ancak belirsizlik olduğundan şu aşamada adres bildiremeyeceğimizi belirttik. Satış temsilcisi Ö**** Hanım, ürünü depoya göndereceğini ve herhangi bir ücret ödemeden istediğimiz zaman alabileceğimizi söyledi. Şimdi ürünü teslim almak istediğimde Antalya Liman Şubesi Enza benden 35 bin TL depo ücreti talep etti. Ücreti ödemeden ürünleri teslim etmeyeceğini belirtti. Pendik'teki şubesi depo ücreti olmadığını belirttiğini söyledim. 'O zaman onlarla çözün' dendi. Orayı aradığımda, 'Biz ürünü Antalya'ya gönderdik, onların ücret uygulaması varsa size bilgi vermeliydi' diye belirtti. Hiç kimse çözüm için yanaşmıyor. Haksız olarak talep edilen bir depo ücreti var. Bir haftadır aramadığım, sormadığım yer kalmadı. Hiç kimse bana depo ücreti olduğunu söylemedi. Sözleşmede de böyle bir şey yazmıyor. Enza markasına güvenerek ürün alıyoruz. Satış sonrası hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Satılan ürünler hakkında reklam ve kampanyalarında 'istediğiniz kadar ürün depoda kalabilir' diye hala ilan yapmalarına rağmen depo ücreti talep ediliyor. 65 bin vererek aldığım ürüne 35 bin depo ücreti talep edilmesi haksızlıktır. Acil mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Enza Home Antalya Liman şubesinden neredeyse tüm eşyalarımızı mağazasından aldık. Alırken evimizi yeni kurmaya başladık. Uzun sürecek diye baştan söyledik. Kendileri hiç sorun olmadığını, 2 yılı aşkın süredir depolarında müşterilerin eşyaları olduğunu söylediler. Biz 6 ay geçmeden arayıp bu...
19.06.2023 tarihinde Antalya Enza Home' dan toplam 17 kalem ürün aldım. Sözleşmemizde teslimat süresi 6-8 hafta. Eylül ayında teslimat istedim Ürünlerin tamamının geldiğine dair teyidini aldım. 04.10.2023 tarihinde 15 kalem ürün (Baza, başlık, yatak ve 3'lü koltuk gelmedi ki en önemlisi yatak) gelen...
Esenler Enza Home mağazasından 10.01.2024 tarihinde 1 adet berta üçlü ve 2 adet berta berjer aldım. 'ürünler elimizde hazır' dediler ve 2 hafta içerisinde teslim edeceklerini söylediler. Ben de kabul ettim ancak 5 hafta geçmesine rağmen 'ürünü depoda bulamıyoruz' dediler. Evimde koltuk olmadığı için...
21.06.2025 tarihinde Elazığ Enza Home mağazasından Verena 3’lü yatılı koltuk (2 adet) ve Berta berjer (1 adet) olmak üzere toplam 66.900 TL tutarında ürün aldım ve ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Teslimat tarihi olarak en geç 20.08.2025 tarihi belirtildi. Özellikle mağaza görevlisine 30...
11 Haziran 2023 tarihinde Enza Home Gaziosmanpaşa (Bereç) Şubesinden Berta Model oturma grubu, TV Ünitesi, yemek takımı, yatak odası ve Mayfair model l koltuk aldım. Yani kısacası evimi tamamen Enza'dan kurdum. Alışverişte bize mağaza müdürü olduğu söylenen h*** Bey eşlik etti ve çok keyifli bir alı...
Yorumlar