to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Eylül 2025 tarihinde enzahome.com.tr üzerinden Cordell 5 model gardırop satın aldım. Ürünün sitesinde yer alan görsellerde gardırobun içinde çekmece olduğu açıkça görülüyordu. Ayrıca, siparişten sonra çağrı merkeziyle üç kez görüşerek gardırobun çekmeceli olarak teslim edileceği konusunda sesli onay aldım ve “çekmeceli teslim edilecek, şüpheniz olmasın” şeklinde bilgi verildi. Ancak ürün, yaklaşık 8 hafta sonra bana teslim edildiğinde çekmecesiz olarak gönderildi.
5 Kasım 2025 tarihinde Enza Home müşteri hizmetlerine şikayet kaydı oluşturdum. Ancak bana, ürünü zaten çekmecesiz aldığım ve teslimatta bir hata olmadığı şeklinde dönüş yapıldı. Oysa bana sözlü olarak çekmeceli ürünün gönderileceği garanti edilmişti. Bu süreçte bana herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sipariş numaram: 302*****90211623. Ödememi kredi kartı ile 23.000 TL olarak yaptım. Ürünü internet sitesi üzerinden aldım ve ilk teslimatta bu sorunla karşılaştım. Ürünle ilgili garanti ve sipariş belgelerim mevcut.
Benim beklentim, bana taahhüt edildiği gibi çekmecelerin ücretsiz olarak gönderilmesidir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
21.09.2025 tarihinde Piyalepaşa Enza Home mağazasından Loreto 5 kapaklı gardırop satın aldım. Ürünüm 27.09.2025 tarihinde teslim edilip kurulum için evime getirildi. Kurulum ekibi ürünü açıp kontrol ettiğinde alt ve üst tablalarda kırık, soyulma ve pul kalkması olduğunu tespit etti ve bu kusurlar tu...
31 Ağustos 2025 tarihinde Enza Home Bahçelievler mağazasından Corden gardırop siparişi verdim ve banka havalesi ile 42.000 TL ödedim. Sözleşme numaram: 19907. Ürünün en geç 1 Ekim 2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak aradan 35 gün geçmesine rağmen gardırop hâlâ teslim edilmedi. Tesl...
20.07.2025 tarihinde Enza Home online alışveriş üzerinden Kalinsta marka kapaklı gardırop ve 4 çekmeceli şifonyer satın aldım (Sipariş No: 2978069563711692, toplam tutar: 18.388 TL). Ürünlerin kurulumu sırasında gardrobun üç parçasında ciddi çatlaklar olduğunu fark ettim. Ürünler garanti kapsamında ...
11 Ağustos’ta Enza Home web sitesinden Cordell 5 kapılı gardırop satın aldım (Sipariş No: 2996779361311461). Satın alma işlemi sonrası aynı gün “kargoya verildi” şeklinde bilgilendirme maili aldım. Ancak bugüne kadar ürün, teslimat adresim olan Edirne Merkez’e ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetler...
15 Temmuz 2025 tarihinde Enza Home Taşdelen şubesinden teslim aldığım 3’lü gri keten koltuk takımım, hem yırtık hem de antrasit kumaşlı olarak gönderildi. Ayrıca satın aldığım 4 kapaklı gardırobun 3 kapağı hasarlı, 6 adet gri keten sandalyemin ise ayakları boyaları kalkık, vuruk ve hasarlı şekilde t...
Yorumlar