Ana Sayfa
Yataş Grubu
Enza Home
Koltuk Takımı
Berjer Ayağının Uzun Süre Gelmemesi Ve Acil Çözüm Talebi

ID:34930511

Eray sonuçtan hiç memnun değil

Berjer Ayağının Uzun Süre Gelmemesi Ve Acil Çözüm Talebi

Eray

Enza Home

20 Ocak 12:28

713

14.08.2025 tarihinde Mersin Mezitli Enza Home mağazasından Cante berjer satın aldım. Ürün tarafıma ayağı olmadan teslim edildi ve aradan geçen 4 aylık süreye rağmen berjerin ayağı hâlâ gönderilmedi.

Eksik parçayı ilk fark ettiğimizde mağaza ile görüştüğümüzde, berjerin ayağının en geç 15 gün içinde geleceği söylendi ancak bu söz kesinlikle tutulmadı. Defalarca mağaza ve yetkililerle iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalanıyorum, somut hiçbir çözüm sunulmuyor ve süreç uzadıkça uzuyor.

Enza Home’dan, satın aldığım Cante berjerin ayağının artık daha fazla gecikmeden acilen temin edilerek montajının yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme

04 Nisan 17:08

14.08.2025 tarihinde Mersin Mezitli Enza Home mağazasından Cante berjer satın aldım. Ürün tarafıma berjerin ayağı olmadan teslim edildi ve aradan geçen 4 aylık süreye rağmen eksik olan bu parça hâlâ gönderilmedi.

Eksik parçayı ilk fark ettiğimizde mağaza ile görüştüğümüzde, berjerin ayağının en geç 15 gün içinde temin edilip getirileceği söylendi; ancak verilen bu söz tutulmadı. Bu süre içinde defalarca mağaza ve yetkililerle iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalanıyor, herhangi bir somut çözüm sunulmuyor ve süreç her seferinde daha da uzuyor.

Enza Home’dan, satın aldığım Cante berjerin eksik olan ayağının artık daha fazla gecikmeden acilen gönderilerek montajının yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Eray

27 Ocak 19:23

Kesinlikle iletişime geçmiyorlar çözüm yok ben pişman oldum bir daha asla Enza Home'den alışveriş yapmam bir kalem bile alınmaz

Eray

04 Nisan 17:06

Gelmedi hiçbir şey l. Anet olsun aldığım güne

Eray

04 Nisan 19:05

Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Semircan sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home Teslimat Sonrası Hasarlı Ürünler ve İlgisiz, Kaba Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Semircan

Enza Home

27 Ağustos 2025 19:27

1.093

Enza Home’dan aldığım Cante serisi çeyiz setinde, konsol alt tabla, gardırop kapağı ve konsol orta dikmesinde hasarlarla karşılaştım. Ürünler 05.07.2025 tarihinde teslim edildiğinden beri sorunlar devam ediyor. Montaj sırasında bazı parçalar patladı ve ürünlerdeki hasarlar nedeniyle mağaza ve depo i...

Enza Home Teslimat Sonrası Hasarlı Ürünler ve İlgisiz, Kaba Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Teslim Edilmeyen Yemek Masası İçin Acil İade Talebi

Yakup

Enza Home

02 Ocak 17:07

496

26.10.2025 tarihinde Mersin Mezitli Enza Home şubesinden peşin nakit ödeme yaparak bir yemek masası satın aldım. Aradan yaklaşık 2,5–3 ay geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ile defalarca kez görüştüm, her seferinde bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak somu...

1 Destek

Eray sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home Berjer Teslimatı Sürekli Gecikiyor, Net Bilgi Verilmiyor

Eray

Enza Home

25 Eylül 2025 12:05

339

23.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Enza Home berjer siparişim, Adana Seyhan Gürselpaşa mağazasından alınmış ve Adana içi teslimat olarak planlanmıştı. Ancak teslimat tarihi geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Mağaza ve planlama ekibiyle defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir ...

Nurgül sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Bold Berjer Koltuk Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Nurgül

Enza Home

30 Aralık 2025 11:26

1.242

Yataş Grup Enza Home’dan 22.10.2025 tarihinde bir koltuk takımı siparişi verdim, teslim tarihi olarak da 10.12.2025 bilgisi paylaşıldı. Ancak üzerinden 10 haftayı aşan bir süre geçmesine rağmen ürünlerimin sadece yarısı teslim edildi, takımın içindeki iki adet Bold berjer koltuk hâlâ teslim edilmedi...

eksik-bold-berjer-koltuk-teslimati-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

1 Destek

Eksik Ve Defolu Ürün Teslimatıyla Mağduriyet Yaşıyorum

Serhan

Enza Home

02 Eylül 2025 19:04

2.020

17 Temmuz 2025 tarihinde Enza Home Adana Gürselpaşa Mahallesi Öğretmenler Bulvarı şubesinden Netha koltuk takımı siparişi verdik (Sipariş No: 2500007236). Evimizin tadilatı henüz bitmediği için teslimatın tadilat sonrası yapılmasını rica ettik. 25 Ağustos 2025’te koltuk takımımız teslim edildi ancak...