to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım’da Siirt Enza şubesinden yaklaşık 70.000 TL’lik mobilya siparişi verdim, ödemeyi kartla yaptım. Toplam bedel 98.070 TL idi, kalan kısmı ürünler teslim edilince ödeyecektim. Aradan yaklaşık 90 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve ortada ne doğru düzgün bir bilgi ne de net bir tarih var.
Her seferinde biz aramak zorunda kalıyoruz, Enza tarafından bize herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor, teslimat sürekli erteleniyor. Bu kadar uzun süre bekleyip hâlâ sonuç alamamaktan ve müşteri olarak bu kadar ihmal edilmekten gerçekten yoruldum ve mağdur oldum.
Siparişimin iptal edilmesini ve 1105334007 numaralı siparişe ait kartla ödediğim yaklaşık 70.000 TL’nin kartıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
16 Ağustos’ta Enza Mobilya İstanbul Gaziosmanpaşa/Mevlana Mahallesi şubesinden sipariş no 1104634581 ile masa ve sandalye takımı aldım. Satış sırasında ürünün ellerinde varsa 20 gün, üretilecekse 1 ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak 1 ay geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Defalarca ara...
27 Haziran’da Ankara Enza Home city şubesinden koltuk takımı ve yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 6-8 hafta içinde teslim edileceği belirtildi ve ödemenin tamamını yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi, hatta henüz üretime bile alınmamış ...
9 Eylül 2025 tarihinde Enza Home city Mobilya mağazası FSM Bulvarı, İstanbul Yolu no:256 / Ankara’dan mutfak masası ve koltukları, ayrıca bir baza ve başlık siparişi verdim. Toplamda 60.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimden yalnızca baza ve başlık teslim edildi, ancak masa ve...
8 hafta önce Enza Home’dan verdiğim mobilya siparişim için teslim tarihi 17 Temmuz olarak bildirildi. Ancak bugün 18 Temmuz olmasına rağmen ne bir teslimat yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Ben arayıp sorduğumda ürünümün ancak Ağustos’un ilk haftasında teslim edileceği söyl...
20 Eylül tarihinde Enza Home Çorlu mağazasından Paloma Köşe koltuk siparişi verdim. Ürünün 4 Kasım’da üretimden çıkacağı ve teslim edileceği bildirildi. Ancak teslimat tarihi geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat gecikmesiyle ilgili önce mağaza ile görüştüm, ancak net bir bilgi a...
Yorumlar