to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kargo SMS Bildirimleri Hakkında Acil Durdurma Talebi
Aras Kargo’dan hiçbir ürün beklemediğim ve adımla eşleşen herhangi bir gönderim olmamasına rağmen 24, 25 ve 27 Temmuz tarihlerinde “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde SMS almaya devam ediyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece telefon numaramın kayıtlı olduğunu, alıcının ben olmadığımı söylediler ancak buna rağmen bu SMS bildirimleri durmadı. Hem rahatsız edici olması hem de kişisel bilgilerimle başkasına ait bir kargonun ilişkilendirilmiş olma ihtimali beni tedirgin ediyor.
Telefon numaramın, bana ait olmayan hiçbir gönderiyle eşleştirilmemesini, tarafıma yanlışlıkla gönderilen tüm SMS bildirimlerinin acilen durdurulmasını ve sistemlerinizde gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Gökhan C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36635563 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
