
İptal Kodu Eski Numaraya Gönderildi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz, İade Talep Ediliyor

Enuygun uygulaması üzerinden 4 Mart’ta, 11 Mart tarihi için Ali Osman Ulusoy firmasından tek yön Ankara–Kuşadası otobüs bileti satın aldım. PNR kodum VV002AKJU ve bilet tutarı 1000 TL idi. Bugün, o tarihte seyahat etmeme gerek kalmadığı için bileti iptal etmek istedim ancak yaşadıklarım tam bir pişm...
Enuygun.com’da Telefon Güncelleme Üzerinden Haksız 1.385 TL Ücret
03.03.2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden 3sryek PNR numaralı uçuş için bilet satın aldım. Bilet alırken verdiğim telefon numaramı sonradan güncellemek istediğimde, bunun için benden 1.385 TL ücret talep edildi. Enuygun.com üzerinden bir uçak bileti alırken verdiğim iletişim bilgilerinin tek amacı...
Enuygun Ve Ajet’ten Kayıt Bulunmayan Bilet İçin 5.980 TL İade Bekleyişi
27 Mart 2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden AJet firmasına ait, Sabiha Gökçen Havalimanı – Van Ferit Melen Havalimanı uçuşu için saat 16:45 kalkışlı, CJ59S6 PNR numaralı biletimi satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 5.980,32 TL olarak gerçekleştirdim ve Enuygun hesabımda 0506*****01 numaralı telefo...
USB Şarj Portu Olmayan Otobüste Yanıltıcı Bilgi Ve İade Talebi

22.02.2026 Pazar günü saat 09.30’da Isparta’dan İzmir istikametine gitmek üzere, Enuygun’un internet satış sitesi üzerinden Isparta Petrol Turizm firmasına ait 09.30 seferine bilet satın aldım. Ödemeyi 21.02.2026 tarihinde kredi kartımla 665 TL olarak gerçekleştirdim. Biletimde PNR numaram 1A6025UPQ...
Masterpass 150 TL İndirimi Yansımadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Enuygun.com üzerinden Pamukkale firması için otobüs bileti alırken Masterpass 150 TL indirim kampanyasından yararlanmak istedim. 2 Şubat tarihinde yaptığım ve 187646685 numaralı işlemde, kampanya şartlarını sağlamama rağmen ödemem sırasında herhangi bir indirim tutarı yansımadı. Konu ile ilgili Enu...
Erken Kalkış Bildirimi Ve Cevap Alamama Nedeniyle Aile Otobüste Mağdur Oldu

30.01.2026 tarihinde Enuygun üzerinden Mersin Nur Turizm firmasına ait Adapazarı otogarı kalkışlı, 11:01 hareket saatli otobüs bileti aldım ve biletim bu saat üzerinden onaylandı. Ancak yolculuk günü firma, saat 10:25’te arayarak aracın 10:30’da kalkacağını söyledi ve otobüs 10:40’ta gönderildi; bu ...
56.917 TL İadesi Gerçekleşmedi, Açıklama Ve Dekont Talep Ediyorum

29.12.2025 tarihinde Enuygun.com uygulaması üzerinden Ziraat Filo firmasından Mercedes marka araç kiraladım. Aracı teslim almak için İstanbul Sabiha G...
Erciş İtimat Otobüs Gecikmesi Ve Tam İade Talebi

Enuygun uygulaması üzerinden, 18 Ocak 2026 Pazartesi günü saat 03:29’da Ankara (AŞTİ) – Bursa Otogar seferi için Erciş İtimat otobüs firmasından 2 kişi için 2 adet bilet satın aldım. Sefer saatinde AŞTİ’de ve ilgili peronda hazır bulunmamıza rağmen, firmanın yazıhanesine gittiğimizde otobüsün yaklaş...
Hediye Kartı Kodu SMS Yoluyla Gelmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
12 Ocak saat 09.54’te Enuygun üzerinden 1.200 TL tutarında hediye kartı satın aldım ve sonu 94 21 olan 0543********21 numaralı telefona SMS ile kod gö...
İptal Edilen Otobüs Seferi İçin İade Alınamaması Ve Sistem Güncellemesinin Eksikliği

11 Ocak 2026 tarihli, saat 04:30'da Cizre‑İtimat Adana–Silopi seferi için Enuygun mobil uygulaması üzerinden 37 numaralı koltuk için, PNR: V0W50LF kodlu bileti 1.800 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Daha sonra ilgili otobüs firması beni arayarak seferin iptal edildiğini ve seyahatin gerçekl...
Enuygun.com Sistemsel Hata Nedeniyle Yanlış Tarihli Bilet Kesildi Ve Kesintili İade

07.01.2026 tarihinde Enuygun.com sitesi üzerinden Pegasus Hava Yolları’na ait bir uçuş için, özellikle 09.01.2026 tarihini seçerek internet bankacılığı aracılığıyla 3megtn PNR numaralı bileti 1062 TL ödeyerek satın aldım. Ancak sistemsel bir hata nedeniyle, seçtiğim 09.01.2026 tarihi yerine biletim ...
Özkaymak Bilet İptali Sonrası Encoin Kullanılamaması Ve İade Talebi

Otobüs Otogara Uğramadı, Biletim Yandı, Çözüm Sunulmadı

27 Kasım Perşembe günü saat 21.31’de Bucak Otogarı’ndan Antalya Otogarı’na Başkent Turizm ile seyahat etmek için Enuygun üzerinden 7R00500CP numaralı bileti satın aldım. Ancak sefer saati geldiğinde otobüs Bucak Otogarı’na hiç girmeden geçtiği için araca binemedim. Otobüs otogara girmediği için hem...
Ödeme Alındı, Bilet Ve Bilgi Yok: Mağduriyet Yaşıyorum

Enuygun üzerinden 23 Kasım Pazar günü saat yaklaşık 22.00 civarında İş Bankası kartımla uçak bileti satın aldım. Ödeme bankam tarafından başarıyla çekildi, provizyon/işlem hareketi olarak da açıkça görünüyor ancak Enuygun tarafından hiçbir rezervasyon, PNR numarası ya da biletleme bildirimi almadım....
Otobüs Gecikmesi Sonrası Bilet İadesi Talebim Reddedildi
15 Kasım 2025 tarihinde Kayseri-Tokat arası 03:30 seferi için Topçam firmasından, Enuygun platformu üzerinden 31L018MCP PNR numaralı biletimi aldım ve 850 TL tutarında online ödeme yaptım. Otobüsün 1 saat gecikmesi nedeniyle biletimi iptal etmek istedim. Bu nedenle önce Topçam firmasıyla yüz yüze, a...
Enuygun Uygulamasında Araç Kiralama Hatası Ve Çekilen Ücretin İadesi Sorunu

Enuygun mobil uygulaması üzerinden İstanbul’da araç kiralamak istedim. Tüm bilgilerimi girdikten sonra “beklenmedik hata oluştu” şeklinde bir uyarı aldım ve kiralama işlemi tamamlanmadı. Ancak hemen ardından hesabımı kontrol ettiğimde, kredi kartımdan iki kez yaklaşık 80’er Euro olmak üzere toplamda...
1700 TL'lik Uçak Biletim İçin Yalnızca 68 TL İade Edildi, Mağdur Edildim

Enuygun üzerinden Ajet havayoluna ait 3a85cf PNR numaralı uçak biletimi değiştirmek istedim fakat aldığım biletten fazla değişim bedeli istendi uçak biletimi iptal ettirdim. Toplamda 1700 TL ödediğim bilet için tarafıma yalnızca 68 TL iade edildi. Konuyla ilgili olarak önce Enuygun müşteri hizmetler...
Enuygun Rezervasyonumda Araç Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

23.10.2025 tarihinde Enuygun üzerinden 985CD5 numaralı rezervasyon ile Denizli Çardak Havalimanı’ndan Volkswagen Polo marka araç kiraladım. Ancak aracı teslim almak için havalimanına gittiğimde, araç gelmedi ve teslim edilmedi. Yarım saat boyunca Enuygun’u aramama rağmen hiçbir şekilde telefona ulaş...
Bilet Onayı Gelmedi Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
3 saat önce Enuygun.com üzerinden VivaAerobus firmasından, 4 Ekim 2025 sabahı saat 10:30’da Meksika Havaalanı’ndan gerçekleşecek iç hat uçuşu için 10.134,59 TL tutarında bilet satın aldım. Ödeme işlemi sırasında “Ödeme başarılı” ibaresiyle karşılaştım ve kartımın son dört hanesi 2970 olan kredi kart...
İade Tercihim Dışında İşlem Yapıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

05.09.2025 tarihinde Enuygun mobil uygulaması üzerinden Pegasus Havayolları’na ait 174rjw PNR numaralı uçuş için 2.220 TL tutarında bilet aldım. Uçuş iptali nedeniyle iade talebimi hem Enuygun uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. Ancak iade yöntemini Enuygun Cüzdanı ola...
Satın Alınan Uçuşun Gerçekleşmemesi Ve Para İadesinin Yapılmaması
27 Mart 2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden ajet firmasına ait Sabiha Gökçen Havalimanı - Van Ferit Melen Havalimanı uçuşu için saat 16:45 kalkışlı, CJ59S6 PNR numaralı biletimi satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 5.980,32 TL olarak gerçekleştirdim. Uçuş günü havalimanına gittiğimde böyle bir uçu...





