"Sorunu hızlı bir şekilde çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Enuygun.com müşteri hizmetleri
2.917 şikayet
Alternatif Sunulmadan İptal Edilen Dönüş Bileti Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi
Ajet üzerinden İstanbul–Erzurum gidiş dönüş bileti aldım. Dönüş biletim hiçbir şekilde bana alternatif sunulmadan iptal ...edildi. Bileti Enuygun üzerinden almıştım, Enuygun’daki görevliyle görüştüğümde, dönüş için başka sefer bulunmadığını söyleyerek bileti tamamen iptal etti. Ancak aynı firmadan abim
İptal Edilen Otobüs Seferi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
29 Mart 2026 Pazar günü saat 16.10’da Fatsa–Düzce seferi için Yeni Gümüşhane Seyahat’e ait otobüs biletimi Enuygun.com ü...zerinden online olarak 1.100 TL ödeyerek satın aldım. Ancak seferin iptal edildiğine dair ne SMS ne de telefon aramasıyla hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Planlarımı bu bil
SMS Doğrulama Kodu Gelmediği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadığı İçin Bilet İptali Yapılamıyor
enuygun.com üzerinden satın aldığım uçak biletimi iptal etmek istiyorum. Ancak iptal işlemi sırasında tarafıma SMS doğru...lama kodu gönderileceği belirtilmesine rağmen hiçbir şekilde SMS tarafıma ulaşmıyor. Bu nedenle iptal işlemini gerçekleştiremiyorum ve mağdur durumdayım. Sorunu çözebilmek için mü
Ücretsiz Bilet Değişikliği Talebim Reddedildi
En Uygun üzerinden Malatya – İstanbul için 25 Mart tarihine uçak bileti aldım. Gidiş biletimi yaklaşık 3.500 TL’ye, dönü...ş biletimi ise 9 Nisan tarihine olacak şekilde satın aldım. Daha sonra işim sebebiyle 2 Nisan’da dönmem gerekti ve bunun için müşteri hizmetlerini arayarak dönüş biletimin tarihini
Uçuş İptali Sonrası 50.000 TL Bilet İçin Müşteri Temsilcisine Erişim Sorunu
Enuygun üzerinden aldığım uçuşun iptal olması nedeniyle, 7 gün içinde işlem yapmam gerektiği söylenmesine rağmen yaklaşı...k 50.000 TL ödediğim biletimle ilgili hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Yaklaşık 2 saattir telefonla çağrı merkezini arıyorum, sürekli “sıradasınız, bekleyin” anons
Kesintisiz İade Sözünün İhlali Ve Tam Ücret İadesi Talebi
Enuygun üzerinden kardeşim için 22-26 Nisan 2026 tarihli Bodrum–İstanbul uçuşu için Ajet havayolundan, PNR numarası 3uph...nn olan bileti toplam 3.401,98 TL bedelle satın aldım. Satın alma aşamasında özellikle “ücretsiz iade” ve “iade kolaylığı” seçeneklerini işaretleyerek, kesintisiz ve sorunsuz bir i
"İlginiz için teşekkürler"
3.400 TL Ödendi, Bilet Gelmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
29 Mart 2026 tarihinde saat 12:45 civarında Enuygun uygulaması üzerinden Varan firmasına ait Antalya–Samsun seferi için,... saat 22:00 otobüsüne 3.400 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekildi ancak ne uygulama içinde ne de SMS veya e-posta yoluyla bana herhangi bir bilet, PNR
Enuygun'un İptal Edilen Uçuşta 99.000 TL Ek Bilet Masrafını Karşılamaması
Bugüne kadar severek kullandığım Enuygun, 3 Nisan 2026 tarihli dönüş uçuşumuzda bizi yurt dışında adeta kendi halimize b...ıraktı. Filipinler seyahatimizi planlarken uçak biletlerimizi her zamanki gibi Enuygun üzerinden aldık. Dönüş uçuşumuz Singapur ve Bahreyn aktarmalı olarak, Gulf Air ile düzenlenmi
Öne ÇıkanKonular
"Teşekkürler para kartıma geri iade edilmiş"
Enuygun Kampanya İadesi Gelmedi Ve Peron Bilgisi Eksikliğiyle Mağdur Oldum
28 Mart 2026 tarihli Konya–Kayseri yolculuğum için özerciş Seyahat firmasına ait bileti Enuygun üzerinden satın aldım. B...u firmayı tercih etmemin tek sebebi, Enuygun’un mastercard onaylı kartlarla alınan biletlerde 150 TL iade kampanyası sunmasıydı. Normalde tercih ettiğim başka bir otobüs firması va
Geciken Otobüs Ve Enuygun İade Reddi
Enuygun üzerinden 27 Mart Cuma günü saat 18:15 kalkışlı, Öz Elazığlılar firmasına ait Büyükeceli – Adana seferi için 56M...0019A5 numaralı otobüs biletini 650 TL ödeyerek satın aldım. Otobüs kalkış saatinde gelmedi, yaklaşık yarım saat bekledikten sonra kalkış noktasındaki ofise sorduğumda otobüsün 2,5
Bilet İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
26 Mart tarihi için Nevşehir–İstanbul seferine Kapadokya vıp firmasından Enuygun.com üzerinden yolcu bileti satın aldım.... Biletimin PNR numarası B0002BFS9’dur. Sefer, otobüs arızası sebebiyle firma tarafından iptal edildi ve bilet ücretimin iade edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 3 gün geçme
Otobüs Gelmedi, İade Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
"Sorunun geçte olsa çözüme ulaştıkları için teşekkür ederim. Sadece kendi adıma değil herkes için gerekli çözümlerin oluşması kanaatindeyim."
19.03.2026 tarihinde saat 00:24 seferi için Enuygun uygulaması üzerinden Gold İstanbul Turizm firmasına ait otobüse, N**...****** S**** adına 1400 TL ödeyerek bilet aldık. Ancak sefer saati geldiğinde otobüs otogara hiç gelmedi. Otogarda bulunan firma temsilcisiyle görüştüğümüzde, otobüse ve firmanın
Encoin İade Linki Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
"Merhaba ilginiz için teşekkürler gönderdiğiniz adrese PNR numarası ve iletişim numaramı yazdım ilettim"
"Yanlış anlaşılmadan ötürü özür dilerim Google'da en uygun temsilci olarak karşıma çıktı yanlış beyan oldun en uygun ailesinden özür diliyorum başarılarınızın devamını diliyorum"
İki Kişilik Uçuş İçin Dört Bilet Yerine On İki Bilet Ücreti Çekildi Ve 8.000 TL Cayma Bedeli Kesildi
26 Mart saat 12.00 civarında Enuygun sitesi üzerinden ajet ile İstanbul–Trabzon gidiş dönüş uçak bileti satın aldım. İlk... şifre geldiğinde sistem onaylanmadı uyarısı verdi, ikinci gelen şifreyi girdim ve biletleri aldım. İki kişi gidiş dönüş, toplam 4 bilet aldığımı düşünürken, kredi kartı ekstreme b
İptal Edilen Uçuşta 5.000 TL Ek Ücret Şartı Haksız
"Mağduriyetim giderildi yanlış anlaşılma oldu geri dönüş yapıp iademi tamamladığınızda için teşekkür ederim"
Enuygun üzerinden 15 Mart tarihinde Kars–İstanbul uçuşu için toplam 3 adet,... 18.823 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Olumsuz hava koşulları nedeni
Saat Değişikliği Bildirimi Olmadan Bilet Yandı, 1250 TL İadesi Talebi
23 Mart 2026 tarihinde Fethiye – Eskişehir güzergahı için Buzlu firmasında ...saat 20.30 seferine, ilgili uygulama üzerinden 1250 TL ödeyerek bilet aldım
18.750 TL Ücretin İptal Sonrası Geri Ödenmemesi
18.03.2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden Mobilupkiralama.com firmasından 18–23 Mart 2026 tarihleri arasında İzmir Adna...n Menderes Havalimanı’ndan teslim almak üzere, 18.750 TL bedelle araç kiralama rezervasyonu yaptım. Ancak rezervasyondan yaklaşık 10 dakika sonra işlemi iptal etmek zorunda kaldım.
Enuygun’da Ödenen Bilet Ajet’te Kayıtlı Değil Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Enuygun uygulaması/sitesi üzerinden 26.03.2026 tarihinde Ajet firmasından 26.03.2026 saat 14.19 uçuşu için uçak bileti s...atın aldım. Ödeme aşamasında 6.653,99 TL tutar hesabımdan çekildi, ancak satın aldığım bilet Enuygun hesabımda görünmesine rağmen Ajet havayolu firmasının sisteminde görünmüyor. İ
Enuygun'dan Uzun Süreli İade Gecikmesi Ve Yetersiz Geri Ödeme
"İadesi yapıldı"






















