to read complaints and reviews, or file yours.3.400 TL Ödendi, Bilet Gelmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
29 Mart 2026 tarihinde saat 12:45 civarında Enuygun uygulaması üzerinden Varan firmasına ait Antalya–Samsun seferi için, saat 22:00 otobüsüne 3.400 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekildi ancak ne uygulama içinde ne de SMS veya e-posta yoluyla bana herhangi bir bilet, PNR ya da rezervasyon bilgisi ulaşmadı.
Ödeme çekilmiş olmasına rağmen biletimin oluşturulmaması ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Enuygun müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım.
Ödediğim 3.400 TL karşılığında ya biletimin hemen düzenlenerek tarafıma iletilmesini ya da ödemenin gecikmeden kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
İlk ödemeyi aldı bileti göndermediler. Tekrar denedim yine ödeme aldılar bileti gönderdiler. 3400 hizmet için 6800 TL çektiler. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor.
İlk çekilen ödemenin acil olarak kredi kartıma iadesini istiyorum.
Merhaba Nazmi Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaptığımız kontroller sonucunda adınıza bir rezervasyon tespit edemedik. Durumu incelemek ve size yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi iletebilir misiniz? Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Buradan hiç bişi halletmediler müşteri hizmetlerinden hallettim. Buraya otomatik mesaj attılar.
