to read complaints and reviews, or file yours.SMS Doğrulama Kodu Gelmediği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadığı İçin Bilet İptali Yapılamıyor
enuygun.com üzerinden satın aldığım uçak biletimi iptal etmek istiyorum. Ancak iptal işlemi sırasında tarafıma SMS doğrulama kodu gönderileceği belirtilmesine rağmen hiçbir şekilde SMS tarafıma ulaşmıyor.
Bu nedenle iptal işlemini gerçekleştiremiyorum ve mağdur durumdayım. Sorunu çözebilmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde iletişim kuramıyorum.
Hem SMS doğrulama sisteminin çalışmaması hem de müşteri hizmetlerine erişilememesi ciddi bir hizmet aksaklığıdır. Acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını ve bilet iptal sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Aksi takdirde yaşanan mağduriyet nedeniyle gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Merhaba Rayzan, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaptığımız kontroller sonucunda adınıza bir rezervasyon tespit edemedik. Durumu incelemek ve size yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi ve PNR numaranızı iletebilir misiniz? Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
