Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Enuygun.com
  • Alternatif Sunulmadan İptal Edilen Dönüş Bileti Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi
ID:35588829

Alternatif Sunulmadan İptal Edilen Dönüş Bileti Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

profile
Özer
Enuygun.com
29 Mart 17:44
15

Ajet üzerinden İstanbul–Erzurum gidiş dönüş bileti aldım. Dönüş biletim hiçbir şekilde bana alternatif sunulmadan iptal edildi. Bileti Enuygun üzerinden almıştım, Enuygun’daki görevliyle görüştüğümde, dönüş için başka sefer bulunmadığını söyleyerek bileti tamamen iptal etti. Ancak aynı firmadan abim de aynı uçuş için bilet almıştı ve onlar başka bir sefere aktarılırken, bana bu imkan sağlanmadı.

Bu süreçte Enuygun müşteri hizmetlerini aradım ve en yakın uçuşu sordum. Bana uygun uçuş olmadığı söylendi, fakat ben kendim kontrol edip 31.03.2026 sabah 09.40 uçuşunu olduğunu ilettim. Buna rağmen uçuşun iptal olduğu ve bu nedenle değişiklik yapılamayacağı, iptal edileceği söylendi. Bunun üzerine biletimi iptal ettirmek zorunda kaldım. İptal edilen biletimin PNR kodu 3NSBH6’dır.

Görevlinin hatalı ve ilgisiz yönlendirmesi yüzünden aynı uçuş için başkalarına değişiklik yapılırken benim biletim tamamen iptal edildi ve ben bir kez daha cebimden bilet parası ödemek zorunda kaldım. 27.03.2026 gidiş, 29.03.2026 dönüş olacak şekilde planladığım yolculuğumda ciddi mağduriyet yaşadım ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, iptal edilen biletimin ücretinin iadesini veya ödediğim ek bilet ücretinin karşılanmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle Ajet ve Enuygun’dan büyük pişmanlık duymaktayım ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kesintisiz İade Sözünün İhlali Ve Tam Ücret İadesi Talebi

profile
Fatma
Enuygun.com
29 Mart 13:37
38

Enuygun üzerinden kardeşim için 22-26 Nisan 2026 tarihli Bodrum–İstanbul uçuşu için Ajet havayolundan, PNR numarası 3uphnn olan bileti toplam 3.401,98 TL bedelle satın aldım. Satın alma aşamasında özellikle “ücretsiz iade” ve “iade kolaylığı” seçeneklerini işaretleyerek, kesintisiz ve sorunsuz bir i...

kesintisiz-iade-sozunun-ihlali-ve-tam-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
kesintisiz-iade-sozunun-ihlali-ve-tam-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Enuygun'da Bilet İptalinde 48 TL İade, 3.198 TL Kesintisi Ve Sürekli Mağduriyet

profile
Sevgi
Enuygun.com
20 Şubat 21:22
415

7 Şubat 2026 tarihinde Enuygun sitesi üzerinden Ajet Havayolları’ndan 21 Şubat 2026 Mardin–İstanbul uçuşu için 3.198,88 TL tutarında bilet aldım. PNR kodum 3Q0ZFY’dir. Bu bileti iptal etmek istediğimde, bilet ücretimden sadece 48 TL iade edileceği, kalan tutarın tarafıma ödenmeyeceği söylendi. Yakl...

enuygunda-bilet-iptalinde-48-tl-iade-3198-tl-kesintisi-ve-surekli-magduriyet-2.jpg
enuygunda-bilet-iptalinde-48-tl-iade-3198-tl-kesintisi-ve-surekli-magduriyet-1.jpg

İptal Edilen Uçuşta Haksız Hizmet Bedeli Kesintisi

profile
Ülkü
Enuygun.com
26 Şubat 10:35
233

Enuygun üzerinden Ajet firmasından Ankara–Viyana gidiş–dönüş bileti satın aldım. Gidiş uçuşum 20 Şubat, dönüşüm 22 Şubat tarihliydi. 20 Şubat’ta havalimanına gittiğimde uçuşumun iptal edildiğini orada öğrendim ve süreç benim dışımda gelişmiş olmasına rağmen bilet ücretimden kesinti yapıldı. Toplam ...

iptal-edilen-ucusta-haksiz-hizmet-bedeli-kesintisi-2.jpg
iptal-edilen-ucusta-haksiz-hizmet-bedeli-kesintisi-1.jpg
1
Zynp sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Bilet İçin Haksız Kesinti Ve Yetersiz Geri Ödeme

profile
Zynp
Enuygun.com
03 Mart 11:39
392

23.02.2026 tarihinde Enuygun internet sitesi üzerinden ajet havayolu ile 7 Mart tarihli, İzmir–İstanbul arası 2 kişilik uçak bileti satın aldım. Toplam 1689 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Programımızda değişiklik olması nedeniyle bileti, satın alma işleminden sonraki 24 saat...

Anadolu Jet Kaynaklı Uçuş Değişikliği Sonrası Eksik İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi

profile
İlhan
Enuygun.com
18 Mart 19:05
204

08.02.2026 tarihinde Enuygun üzerinden toplam 15.698,81 TL bedelle Kayseri – Mısır gidiş, Mısır – Kayseri dönüş uçak bileti satın aldım. Biletler Anadolu Jet uçuşuydu. Satın alma sonrasında Anadolu Jet tarafından tarafıma SMS gönderilerek Ortadoğu’daki gelişmeler gerekçe gösterildi ve uçuş tarihimin...

anadolu-jet-kaynakli-ucus-degisikligi-sonrasi-eksik-iade-ve-tam-geri-odeme-talebi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Enuygun.com bilet iptali Enuygun.com müşteri hizmetleri Enuygun.com param Enuygun.com uygun
Benzer Şikayet Yaz