
İkame Aracın Kaputu Açık Ve Fren Sorunları, Personelin Duyarsız Tutumu

Şirket aracım hasar onarım sürecine girdiği için 23.03.2026 tarihinde Enterprise Ankara Atlantis şubesinden ikame araç talep ettim ve bana Skoda Scala verildi. Aracı teslim alırken kaputun yarım açık olduğunu fark ettim, daha hareket etmeden firma çalışanını uyardım; ancak bakma gereği bile duymadan...
Rezervasyonuna Uymayan Personel Ve Yanlış Araç Teklifi
Enterprise Rent A Car üzerinden 5437******12 rezervasyon numarası ile 15 günlüğüne BMW 5 Serisi araç kiralamak üzere önceden rezervasyon oluşturdum. 16.03.2026 tarihinde İstanbul Havalimanı şubenize gittiğimde, rezervasyonuma konu olan aracın tarafıma ayrılmadığını öğrendim ve bunun yerine tamamen f...
Enterprise Araç Kiralamada Kar Lastiği İçin Haksız Ek Ücret Talebi

09/02/2026 tarihinde Trabzon Havalimanı Enterprise ofisinden Peugeot 2008 plakalı 34*** araç kiraladım. Aracın teslimi sırasında tarafıma kar lastiği ...
Onayım Olmadan Ek Sigorta Ücreti Çekilmesi Ve İadenin Reddi

11.02.2026 tarihinde İstanbul’daki Enterprise Yes Oto Kiralama’dan araç kiraladım. Araç kiralama süresi boyunca, tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan ve onayım alınmadan ek sigorta tanımlanmış ve bu işlem için kredi kartımdan 8.917,47 TL ek ücret çekilmiştir. Bu tutar, kiralama sırasında açıkça “ekst...
Enterprise Araç Kiralama’nın Gecikmeli Bilgilendirmesi 100 Bin Lira Zarara Yol Açtı

11.06.2025 tarihinde Enterprise araç kiralama firmasından araç kiraladım ve kiraladığım aracın plakasına 12.02.2025 tarihinde trafik cezası yazıldı. Firma bu cezayı tam 10 ay bekleterek 10.02.2026 tarihinde hakkımda icra dosyası açtı ve bu zamana kadar bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ne telefon...
Enterprise Çekici Ücretinin İadesi Yapılmadığı İçin 5 Saatlik Mağduriyet Ve İtibar Zedelenmesi

25 Ocak – 30 Ocak tarihleri arasında İstanbul Havalimanı Enterprise ofisinden araç kiraladım. Araç full kaskolu olmasına rağmen yolda yaşadığım bir sorun nedeniyle çekici talep etmek zorunda kaldım. Firma, çekici ücretini önce benim ödemem gerektiğini, sonrasında bu tutarın tarafıma iade edileceğini...
Acil Çözüm Bekleyen Teslim Edilmeyen Vito Araç Şikayeti
23.01.2026 tarihinde Enterprise Rent A Car Karşıyaka şubesine giderek Vito marka araç için 26.01.2026 günü saat 17:00’de aracı teslim alacağım şekilde...
Yetkisiz Hasar Ücreti Ve Blokajın Geri Ödenmemesi

12–17 Haziran 2025 tarihleri arasında Enterprise üzerinden ekonomik Hyundai i20 benzeri benzinli otomatik bir aracı İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı ofisinden kiraladım. Aracı kullandığım süre boyunca araçla hiçbir sorun yaşamadım, herhangi bir çarpma, kaza veya hasar oluşmadı. Aracı teslim etmeye...
Enterprise’ın Orantısız Tek Yön İade Ücreti

Malatya Enterprise şubesinden 12 Ocak tarihinde yaklaşık 6 günlük, gidiş‑dönüş olacak şekilde araç kiraladım. Aracın günlük kirası yaklaşık 2.000 TL idi ve toplamda yaklaşık 12.000 TL kira bedeli ödedim, ayrıca ceza vb. durumlar için de 5.000 TL civarında depozito alındı ve bu tutar da daha sonra ta...
Şeffaf Olmayan Süreç Ve Belgeler Sunulmadan Uygulanan İcra Baskısı Hayal Kırıklığı Yarattı

2024 yılı sonbaharında Kayseri’de kendi aracımla seyir halindeyken, Enterprise Rent A Car (Yes Oto Kiralama) firmasından kiralanmış bir aracın da dahil olduğu bir kaza yaşadık. Aradan aylar geçtikten sonra, firma adına görüştüğünü belirten bir avukat, Perşembe ya da Cuma günü beni arayarak kiralık a...
Onaylanan Araç Rezervasyonunun Son Anda İptaliyle Mağduriyet Ve Maddi Zarar

Enterprise Rent A Car’dan İzmir Balçova Agora AVM şubesinden 11.12.2025 tarihinde saat 13.00 teslimli olacak şekilde 7 günlük Vito araç rezervasyonu yaptım. Rezervasyonum onaylandı ve 541*****8348 numaralı rezervasyon verildi. Ancak daha sonra firma tarafından aranarak aracın ellerinde olmadığını, b...
Enterprise Söz Verilen Hakların Sonradan Değiştirilmesi ve Ekstra Ücret Talebi
25.11.2025 tarihinde Enterprise Samsun Çarşamba Havalimanı şubesinden 8 gün süreyle Skoda Scala marka araç kiraladım ve aracı 04.12.2025 tarihinde tes...
Teslim Sonrası Fark Edilen Cam Çatlağı İçin Haksız Yere 40000 TL Masraf Çıkarıldı
28 Ekim tarihinde Ankara YHT Enterprise Rent A Car şubesinden Ford Puma marka aracı kiraladım. Aracı teslim aldıktan yaklaşık yarım saat sonra ön camın orta alt kısmında bir çatlak fark ettim. Aracı teslim alırken bu çatlağı görmemiştim ve teslim sırasında çekilen fotoğraflarda da bu çatlak görünmüy...
Somut Delil Olmadan Kara Listeye Alınma Ve Haksız Uygulama Mağduriyeti

Sayın Yetkili, Yaklaşık iki yıldır düzenli olarak Enterprise Rent A Car müşterisiyim. Bu süre boyunca hiçbir olumsuzluk, kaza veya kural ihlali yaşamadım. Her zaman araçları aldığım gibi, eksiksiz ve temiz şekilde teslim ettim. Genellikle BMW 5 Serisi, X1, 1 Serisi, Mercedes c ve e Serisi gibi lü...
Yanlış Kayıt Nedeniyle Haksız İcra Takibi Mağduriyeti

Enterprise’dan 34hdj970 plakalı Hyundai i20 aracı, yaşadığımız kaza sonrası sigorta firması tarafından ikame araç olarak aldık. Aracı teslim almaya kardeşim B******** B*** İ***** gitti ve evrakları imzalayarak aracı teslim aldı. 06.06.2025 tarihinde kardeşim ufak çaplı bir kazaya karıştı ve gerekli ...
Satın Aldığım Aracın Gizli Trafik Cezası Nedeniyle Mağdur Edildim

26.02.2025 tarihinde Metrogarden Enterprise şubesinden 34hbm271 plakalı Hyundai Bayon marka aracı satın aldım. Aracın tüm borçlarının ödenmiş ve borçsuz olarak teslim edileceği taahhüt edilmişti. Ancak, satıştan yaklaşık iki hafta önce (31.01.2025) araca yazılmış olan 3.033,80 TL tutarındaki trafik ...
Rezervasyon Yapılan Aracı Bulamayan Ve Çözüm Sunmayan Enterprise Mağduriyeti

18 Ekim’de Enterprise İstanbul Havalimanı şubesinden BMW 1 Serisi araç kiraladım, onay maili de geldi. Şubeye gittiğimde ise ortada araç yoktu. Alternatif olarak 3 Serisi ya da 5 Serisi sordum, “yok” dediler. Sonra bana Sedan yerine BMW X1 Jeep vermeye kalktılar, istemediğim bir aracı almak zorunda ...
Enterprise Çukurova Havalimanı Ofisinde Keyfi Araç Kiralama Engeli Ve Olumsuz Personel Davranışı

08.10.2025 günü saat 08.30 sularında Enterprise Çukurova Havalimanı ofisinden araç kiralamak istedim. Bu firmadan ilk kez kiralama yapacaktım, daha önce başka firmalardan defalarca araç kiraladım ve sokak arası kiralama firmalarından bile görmediğim bir davranışla karşılaştım. Ofis çalışanları, uçak...
Bir Yıl Sonra Sürpriz Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
15.07.2024 tarihinde İzmit Arastapark AVM şubesinden kiraladığım Hyundai i20 aracı teslim ettikten yaklaşık bir yıl sonra, 08.09.2025 tarihinde tarafıma 10.519,82 TL tutarında bir tamir faturası çıkarıldı. Hasarın oluştuğu tarihte herhangi bir hasar tespit tutanağı düzenlenmedi ve bana herhangi bir ...
Fatura Ulaşmıyor, Vergi Konusunda Mağduriyet Yaşıyorum

Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan 1.08.2025 tarihinde firmadan araç kiraladım. Şirket kredi kartıyla ödeme yaptım kiralamayı internet üzerinden bir firma ile yaptım ama Enterprise üzerinden yaptım ödemesini yapmamıza rağmen fatura ulaşamıyoruz ve bize ve devletimize bu zarar vermekte. Böyle kurumsal b...




