to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim tarihinde Ankara YHT Enterprise Rent A Car şubesinden Ford Puma marka aracı kiraladım. Aracı teslim aldıktan yaklaşık yarım saat sonra ön camın orta alt kısmında bir çatlak fark ettim. Aracı teslim alırken bu çatlağı görmemiştim ve teslim sırasında çekilen fotoğraflarda da bu çatlak görünmüyordu. Daha dikkatli incelediğimde, silecek altında gözle görülebilecek şekilde nokta gibi bir kırık olduğunu ve çatlağın oradan ilerlediğini fark ettim.
Durumu hemen firmaya bildirdim ve defalarca kusurun bende olmadığını belirtmeme rağmen, firma beni kusurlu buldu ve 40.000 TL masraf çıkardı. Aracı 3 Kasım’da teslim ettim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ve şube yetkilileriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve kusur tamamen bana yüklendi. Aracı teslim alırken sadece camlarda taş izlerinin olduğu bildirildi, çatlağı ise teslim aldıktan sonra fark ettim.
Rezervasyon numaram: 849685736581. Aracı teslim alırken kredi kartımdan 6.000 TL provizyon çekildi. Söz konusu camdaki çatlak, aracı teslim alırken mevcut değildi ve teslim sırasında da fotoğraflarda görünmemektedir. Tüm bu nedenlerle, 40.000 TL’lik masrafın tarafıma yansıtılmamasını ve herhangi bir ücret alınmamasını talep ediyorum.
17 Ağustos günü Ankara YHT Garı Enterprise Araç Kiralama şubesine giderek, 18 Ağustos - 25 Ağustos tarihleri arasında Hyundai i20 Benzinli Otomatik veya benzeri bir araç için rezervasyon yapmak istedim. Rezervasyon öncesi gerekli evrakları sordum ve ertesi gün geldiğimde herhangi bir sorun yaşanmama...
"Enterprise'dan araç kiraladığım için pişmanım, sıfır müşteri memnuniyeti. Kayıtlar oluşturmama rağmen geri dönüş sağlamadılar, arızalı aracı değiştirmediler. Ankara YHT şubesinden kiraladığım aracın camlarını açtığımda bazen kapanmıyordu. Bunu ilk 10 dakikada belirttim. Şubeden gelen yanıt "araçta...
14 Ekim 2025 tarihinde saat 15.44’te Malatya Park AVM Enterprise bayisinden Peugeot 2008 marka aracı 3 günlüğüne kiraladım ve tarafımdan 7.000 TL provizyon alındı. Aracı teslim alırken, teslim sırasında 2 saat opsiyonum olduğu ve 2 saat geç iade edebileceğim belirtildi. 17 Ekim’de kiralamayı 4 gün d...
Ankara Atlantis Enterprise firmasından 34 GMS 828 plakalı Ford Focus aracı kiraladım ve bu aracın arka tamponunda ufak bir hasar oluştu. Aracı teslim etmeye gittiğimizde, zaten sizin premium hasar paketiniz var, beyanla halledilir, önemli bir şey değil dediler ve aracı teslim ettim. Aradan 1 hafta 1...
12.03.2025 tarihinde YHT Ankara Gar Enterprise rent a cardan araç kiraladım. Haksız bir şekilde hasar tutarı ödemek zorunda kaldım. Firmayı aradığımda eksik depozito ücretinin nedeninin koltuğun sırt kısmındaki sigara yanığı olduğu söylendi. Ön koltukta sigara yanığından dolayı 1920 TL depozitomdan ...
