to read complaints and reviews, or file yours. 
09/02/2026 tarihinde Trabzon Havalimanı Enterprise ofisinden Peugeot 2008 plakalı 34*** araç kiraladım. Aracın teslimi sırasında tarafıma kar lastiği için günlük 300 TL tutarında ek ücret ödemem gerektiği söylendi.
Ancak aracı teslim aldığımda, aracın üzerinde zaten halihazırda kar lastiği takılı olduğunu açıkça gördüm. Zaten araç üzerinde bulunan ve kış döneminde kullanılması mevzuat gereği zorunlu olan kar lastiği için ayrıca ücret talep edilmesi, hukuka ve dürüst ticaret ilkelerine aykırı bir uygulamadır. Bu durum, sanki bana ekstra bir hizmet sunuluyormuş gibi gösterilerek haksız kazanç elde edilmeye çalışılması anlamına gelmektedir.
Ben bu ek ücreti kabul etmedim ve ödeme yapmadım; ancak bu yaklaşım, kurumsal bir firma olarak Enterprise’tan beklediğim şeffaf ve dürüst hizmet anlayışı ile bağdaşmamaktadır. Enterprise’ın bu uygulamasını gözden geçirerek benzer şekilde mağduriyet yaşamaması için diğer müşterileri de koruyacak bir düzenleme yapılmasını, Trabzon Havalimanı ofisindeki personelin de bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.
Enterprise firmasından her ay araç kiralama yaparım. 10 günden fazla çoğu zaman gününde teslim ederim. Hatta eksik benzin verirler full teslim ederim. Aradaki fark isterseniz alamazsınız ona rağmen kurumsal firmadır sorun yaşamamak adına kiralama yapıyorum. En son Trabzon ofisinden kiralamamda 22 Ha...
11.06.2025 tarihinde Enterprise araç kiralama firmasından araç kiraladım ve kiraladığım aracın plakasına 12.02.2025 tarihinde trafik cezası yazıldı. Firma bu cezayı tam 10 ay bekleterek 10.02.2026 tarihinde hakkımda icra dosyası açtı ve bu zamana kadar bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ne telefon...
18.01.2026 tarihinde İstanbul Astoria şubesinden Enterprise üzerinden araç kiralaması yaptım. Rezervasyon sırasında kış lastiği seçeneğini de işaretleyip bunun için ayrıca 250 TL ek ücret ödedim. Ancak aracı teslim almak için şubeye gittiğimde, kış lastiği olmadığını, aracı sadece kış lastiksiz şeki...
Enterprise araç kiralama şirketi, taahhüt ettiği araç yerine başka bir araç verebilmek için zamana oynuyor. Anadolu Sigorta aracılığıyla ikame araç olarak 5 gün önce talep ettiğim ve kış lastikli olarak vermeyi taahhüt ettikleri aracı, kış lastiksiz verebilmek için geciktirerek yıldırma politikası u...
Enterprise’tan düzenli olarak araç kiralayan bir müşteri olarak, son zamanlarda yaşadığım ciddi mağduriyeti bilgilerinize sunmak ve çözüm talep etmek istiyorum. Daha önce aynı ofisten birçok kez araç kiralamış olmama rağmen, defalarca faturalama ve ücretlendirme ile ilgili sıkıntılar yaşadım. Örnek...
