to read complaints and reviews, or file yours. 
23.01.2026 tarihinde Enterprise Rent A Car Karşıyaka şubesine giderek Vito marka araç için 26.01.2026 günü saat 17:00’de aracı teslim alacağım şekilde rezervasyon yaptırdım. Ödeme de aracı teslim alırken yapılacaktı.
26.01.2026 sabahı telefonla aranarak, beklediğim Vito aracın gelmediği ve teslim edilemeyeceği söylendi. Bunun üzerine hem telefonla hem de yazılı olarak merkeze kayıt açtırdım ancak saat 12:00 olmasına rağmen kimse tarafıma geri dönüş yapmadı, mağduriyetimle ilgili en ufak bir çözüm sunulmadı ve hâlâ haber bekliyorum.
Bana sunulan tek “çözüm” isterseniz rezervasyonu iptal edelim demek oldu. İnsanlar bu tarz araç kiralama işlemlerini planlarına göre yapıyor; bana önerilen ise tüm planlarımı iptal etmemle aynı anlama geliyor. “Türkiye’nin en büyük araç kiralama şirketi” şeklinde reklam yapıp müşteri memnuniyetini bu kadar önemsemeyen bir firma ile karşılaşmak gerçekten hayal kırıklığı.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, ya planladığım şekilde eşdeğer bir aracın hemen tahsis edilmesini ya da en azından sorumluluk alınıp profesyonel bir şekilde açıklama ve telafi sunulmasını talep ediyorum.
Enterprise Rent A Car’dan İzmir Balçova Agora AVM şubesinden 11.12.2025 tarihinde saat 13.00 teslimli olacak şekilde 7 günlük Vito araç rezervasyonu yaptım. Rezervasyonum onaylandı ve 541*****8348 numaralı rezervasyon verildi. Ancak daha sonra firma tarafından aranarak aracın ellerinde olmadığını, b...
Konu: Araç Teslim Edilmemesi ve Mağduriyet hakkında Şikayet Enterprise Rent A Car firmasından online olarak araç kiralama rezervasyonu gerçekleştirdim. Rezervasyonum onaylandı, onay maili tarafıma ulaştı ve ilgili tutar hesabımdan tahsil edildi. Tüm işlemler sorunsuz şekilde tamamlandıktan sonra, b...
Enterprise araç kiralama şirketinde 7 Temmuz 2025'te online olarak 12.07.2025 saat 10:00 için araç rezervasyonu yaptım. Erzincan ofisi aracı teslim etmedi. Tam 12.07.2025'te Enterprise çağrı merkezini aradım ve saat 12:30'da rezervasyonu iptal ettim. Bana hafta sonu olduğu için pazartesi günü iadeni...
Enterprise araç kiralama ile 3 günlük orta grup araç rezervasyonu yaptım. Dün Hatay Havalimanı’na uçuşum vardı ve gün içinde Enterprise uygulaması üzerinden rezervasyonumu oluşturup 6.735 TL’yi kredi kartı ile ödedim, rezervasyonum da onaylandı. Hatay Havalimanı’na indiğimde ise şirketin havaalanı ...
