Enpara Uygulamasına Giriş Yapılamıyor Ve Yükleme Tamamlanamıyor
"Çok teşekkür ederim. Şikayet sonrası çok hızlı bir şekilde aksiyon alındı."
"Çok teşekkür ederim. Şikayet sonrası çok hızlı bir şekilde aksiyon alındı."
Babamın vefatından sonra Enpara’daki ek hesaba faiz işlemeye devam ettiğini gördük ve yaklaşık iki buçuk aydır hem kartı...nı kapatmak hem de bu ek hesap borcunu kapatmak için müşteri temsilcilerine defalarca ulaştık. Telefonda her seferinde bize e‑posta atmamız gerektiği, tarafımıza geri dönüş yapılac
Enpara’da yaklaşık 1–2 haftadır kullandığım hesabım, hiçbir somut gerekçe olmadan, tam bayram öncesinde 26.05.2026 tarih...inde bloke edildi. Hesabımda 350.000–400.000 TL civarında para bulunmasına rağmen bu blokaj nedeniyle parama kesinlikle erişemiyorum; bu yüzden söz verdiğim ödemeleri yapamadım, ku
Enpara kredi kartımda yapılandırma yaptığım borcumu olduğunu unutup 21.05 tarihinde kart borcumun tamamını ödedim. Aslın...da borcum yapılandırılmış ve taksitlere bölünmüş olmasına rağmen sistem hiçbir şekilde uyarmadan kartın tüm borcunu tahsil etti. Bunu fark edince hemen müşteri hizmetlerini arayıp
28.05.2026 tarihinde saat 23.48’de Enpara.com kredi kartımın sonu 9999 ile biten kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “He...adout Brodway New York GB” adına 15.248,72 TL, 14.043,29 TL, 16.936,13 TL ve 15.849,32 TL tutarlarında, toplamda yaklaşık 75.000 TL’lik online alışveriş işlemi yapılmıştır. Son iki
28.05.2026 tarihinde Bayramın ikinci günü saat yaklaşık 11:15 sularında Aksaray’dan Laleli yönüne giden tramvaya binerke...n, elimde öğrenci ulaşım kartım olmasına rağmen dalgınlıkla temassız Enpara kartımı turnikeye okuttum ve bu işlem için kartımdan 60 TL ücret çekildi. Bayram günü olması ve öğrenciy
CV Maker üzerinden CV hazırlama hizmeti satın alırken 19 TL ödeme yaptım. Herhangi bir aboneliği onayladığımı ya da düze...nli çekimlere izin verdiğimi düşünmüyorum. Buna rağmen 28.05.2026 sabah 07:32’de Enpara hesabımdan 339 TL izinsiz olarak çekildi. Öğrenciyim ve bu para çekimi yüzünden bayramda me
Enpara’ya ait Encard hesap kartımı yaklaşık 1,5 senedir kullanıyorum. Kartı aldığım ilk günden beri hiçbir işletmede QR ...kod ile ödeme yapamıyorum. Enpara uygulaması üzerinden QR ile ödeme denemesi yaptığımda, her seferinde “Okuttuğunuz karekod yalnızca kredi kartı ile ödeme desteklemektedir, uygun k
19.05.2026 tarihinde Enpara sanal kredi kartımla Migros Sanal Market üzerinden 1.558,90 TL tutarında alışveriş yapmak is...tedim, ancak işlem sırasında sistem hata verdi ve sipariş oluşmadı. Bunun üzerine önce Migros ve MoneyPay ile görüştüm, daha sonra da Enpara müşteri hizmetleriyle hem telefon hem c
Enpara hesabımdan iznim ve bilgim olmadan Apple.com cork ıe adlı firma tarafından iki kez para çekildi. 25’inde 249,99 T...L, 28’inde ise 259,99 TL olmak üzere toplamda 2 işlem görünmekte. Bu işlemler tamamen haberim dışında gerçekleşmiştir, bana ait hiçbir alışveriş veya onay bulunmamaktadır. Söz kon
27 Mayıs 2026 tarihinde Enpara kredi kartımda şüpheli bir işlem fark ettiğim için müşteri temsilcisini aradım. İşlemle i...lgili telefonuma ne bir şifre ne de başka bir güvenlik onayı gelmeden alışveriş yapıldığını söyledim. "Bu bazı ödeme koşullarında güvenlik onayı gelmeyebilir" yanıtını aldım. Görüş
25.05.2026 tarihinden beri Enpara cep şube uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Enpara kanalların...ız kullanıma kısıtlandı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Herhangi bir belge, evrak ya da ek işlem talebiyle karşılaşmadım, sadece k
Uzun yıllardır Enpara vadesiz hesabımı internet bankacılığı üzerinden hiçbir sorun yaşamadan kullanıyordum. Ancak yıllar...dır hesabıma ne web üzerinden ne de dijital kanallardan giriş yapamıyorum. İnternet bankacılığına giriş yapmaya çalıştığımda sistemde vasim olduğu belirtiliyor ve bu nedenle hesabı
27 Mayıs 2026 günü saat 21.58’de telefonuma İnatbox adlı uygulamayı apk olarak yükledim. Uygulamayı yükler yüklemez 22.0...1’de Enpara hesabımdan capcut üzerinden 199,99 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Bu işlem için hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir şifre, onay kodu ya da onay ekran
26 Mayıs 2026 tarihinde saat 13.28’de Enpara hesabıma herhangi net bir açıklama yapılmadan güvenlik gerekçesiyle bloke k...onuldu. Aynı gün saat 13.54’te müşteri temsilcisiyle görüştüm ve ım40422996 numaralı itiraz talebi oluşturuldu ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabımdaki bloke hala kaldırılma
Enpara business kartımı yıllardır aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Kartımın limitine hiçbir şekilde haberim olmad...an kısıtlama getirilmiş. Bayram öncesi elimdeki 100.000 TL’yi harcamalarımı rahatça yapabilmek için kartıma yükledim, ancak kartı kullanmak istediğimde limit kısıtlaması olduğunu v
Yaklaşık bir haftadır Enpara üzerinden başvuru yapmak istiyorum ancak mobil uygulama üzerinden yaptığım 4–5 başvurunun t...amamı herhangi bir açıklama yapılmadan reddedildi. Her denememde sadece reddedildiğini görüyorum, fakat bunun nedenini öğrenemiyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle de gör
26.05.2026 tarihinde Enpara nezdindeki hesabıma, tarafıma gönderilen SMS’e göre “güvenlik amacıyla” bloke konuldu. Mesaj...da gerekli araştırmalar sonrasında blokenin kaldırılması halinde yeniden bilgilendirme yapılacağı yazmasına rağmen, o günden beri herhangi bir geri dönüş almadım. Bu blokaj nedeni
"Sonunda bloke kaldırıldı. Haksız yere 2 hafta beş parasız kaldım. En azından orun çözüldüğü için teşekkürler"
Enpara hesabım güvenlik nedeni denilerek 1 gündür bloke durumda. Blokenin nedenine dair detaylı bir açıklama yapılmıyor,... sadece “güvenlik sebebiyle” denilerek geçiştiriliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bayram tatili nedeniyle bloke kaldırma işlemlerinin çalışmadığı, beklemem gerektiği sö
Yaklaşık 7 yıldır Enpara müşterisiyim ve bugüne kadar düzenli olarak her ay “ayın enparalısı” olmama rağmen son yaşadığı...m kampanya süreci beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı. Enpara’nın “3 ay üst üste ayın enparalısı olana faizsiz 25.000 TL taksitli avans” kampanyasını ay
"Müşteri hizmetlerini aradım anında iade ettiler. Buraya yazmaya gerek bile yokmuş. Teşekkürler."
Enpara’da bulunan kredi kartı, kredi ve avans hesap borçlarım gecikmede olduğu için takibe düşmüştü. 26.05.2026 tarihind...e tüm borçlarımı eksiksiz olarak ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, limit kısıtı nedeniyle kredi kartımı anlık olarak kullanamayacağımı, ertesi gün
Enpara’nın 25.000 TL taksitli nakit avans kampanyasına 25 Mayıs tarihinde mobil uygulama üzerinden başarıyla katıldım. K...ampanyaya sorunsuz şekilde üye olmama rağmen, sonrasında bu 25 bin tl tutarındaki taksitli nakit avansı normal hesabım üzerinden kullanamadım. Daha sonra uygulamada, kampanya kaps
Enpara’da bulunan vadesiz hesabımı Mart 2026’dan bu yana Enpara mobil uygulaması üzerinden kapatmaya çalışmama rağmen he...sabımı kapatamıyorum. Buna rağmen E-Devlet üzerinden BDDK bölümüne baktığımda ilgili hesabım hâlâ aktif olarak görünmeye devam ediyor. Hesabımın ya da Enpara mobil bankacılık üyel
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100