Enpara Vefat Dosyasındaki Evrak Tekrarı Ve Bilgi Eksikliği

Enpara nezdinde vefat eden kardeşimin hesabıyla ilgili süreci bir türlü sağlıklı şekilde yürütemiyorum. 10 Temmuz 2026 tarihinden beri defalarca kez aramama ve istenen tüm evrakları eksiksiz iletmeme rağmen her seferinde farklı bahanelerle yeniden evrak talep ediliyor ve net bir bilgi verilmiyor.

Benim ihtiyacım olan, vefat eden kardeşime ait hesabın ve bakiyenin açık bir şekilde tarafıma bildirilmesi ve sonrasında vergi dairesinde yürütmem gereken işlemleri tamamlayabilmem için gerekli bilgilerin sunulmasıdır. Ancak banka, telefon görüşmelerinde sürekli oyalayıcı cevaplar veriyor, bir kez teslim ettiğimiz evraklar tekrar tekrar isteniyor ve süreç hiç ilerlemiyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de zaten zor olan bir dönemde psikolojik olarak daha da yıpranmama neden oluyor.

Enpara’nın vefat dosyasını artık gereksiz yere uzatmadan, gönderdiğimiz evrakları esas alarak kardeşimin hesap bakiyesini ve gerekli tüm hesap bilgilerini tarafıma resmi ve yazılı şekilde iletmesini ve sürecin makul bir süre içinde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.