Enpara’da Yetkisiz İşlemler Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alınamaması
"Teşekkür ederim"
Enpara Banka çalışan personel ilgilenmedi, istemiyorum. Bu işlemler benim b...ilgim dışında gerçekleşti. Müşteri hizmetlerini aradım, bana yardımcı olmad
"Teşekkür ederim"
Enpara Banka çalışan personel ilgilenmedi, istemiyorum. Bu işlemler benim b...ilgim dışında gerçekleşti. Müşteri hizmetlerini aradım, bana yardımcı olmad

02.02.2026 tarihinde Enpara üzerinden kart başvurusu yaptım. Başvuruyu gönderdikten yaklaşık 5 dakika sonra SMS ile başv...urumun reddedildiğini öğrendim ancak mesajda hiçbir şekilde gerekçe ya da açıklama yer almadı. Kart başvurumu hangi sebeple reddettiklerine dair tarafıma net ve anlaşılır bir açık

Enpara Bank a. Ş. Nezdindeki şirket hesabımız için yaptığımız yetki devri işlemi yaklaşık bir haftadır tamamlanamıyor. B...u süre içinde hesap yetkilerini devredemediğimiz için internet bankacılığına erişim sağlayamıyor ve gerekli işlemleri yapamıyoruz. Özellikle bugün yapılması gereken SGK ödememiz b

Uzun süredir aktif bir Enpara müşterisiyim ve müşteriniz olduğum ilk günden bu yana her ay “Ayın Enparalısı” oluyorum. Y...ıllardır sunduğunuz avantajlar ve müşteri odaklı yaklaşımınız nedeniyle Enpara’yı çevremdeki pek çok kişiye de önerdim. Ancak yeni Enpara ile birlikte aynı müşteri odaklı yaklaşımı

Enpara internet bankacılığından birkaç gün önce yeni banka kartı talep ettim. Adres bilgilerim güncel olmadığı için sist...emde güncel adresimi onayladım. Buna rağmen eski ve yeni adresim karıştırılarak kartım hatalı adrese gönderildi ve bugün kargonun yanlış adrese gittiğini öğrendim. Konu ile ilgili
Enpara’dan kullandığım bireysel ihtiyaç kredimin taksitlerini bir süredir maddi sıkıntılarım nedeniyle düzenli ödeyemiyo...rum ve şu anda 4kredimin ikişer taksitim gecikmede görünüyor. Toplamda yaklaşık gecikmede 30.000 TL civarında kredi borcum bulunuyor. Yaklaşık 3 gün önce Enpara üzerinden kredi bo

Uzun yıllar önce Enpara’dan aldığım banka kartımı çok uzun zamandır kullanmıyorum ve kartın fiziksel olarak nerede olduğ...unu da bilmiyorum. Güvenlik açısından risk oluşturmaması için bu kartı kalıcı olarak kapatmak istiyorum. Ancak Enpara müşteri hizmetlerine sesli yanıt sistemi üzerinden bir türlü

Enpara mobil uygulamasıyla ilgili uzun süredir ciddi sıkıntı yaşıyorum. Uygulama sürekli güncelleme istiyor ve oldukça a...ğır çalışıyor. Telefonda 1 GB boş alan olmasına rağmen güncelleme bir türlü yüklenmiyor, uygulama hem çok yavaş hem de verimsiz bir hale gelmiş durumda. Bu sorun yüzünden zaman za

Enpara’da Şubat 2026 dönemi için “Ayın Enparalısı” olma şartlarını sağlamak amacıyla, 01.02.2026 tarihinde Enpara kredi ...kartımla internet şubesi üzerinden 1.560 TL tutarında GSS ödemesi yaptım. Ancak bu işlem, kampanyadaki SGK ödemesi kriterine dahil edilmedi. GSS, Sosyal Güvenlik Kurumu kapsamında

Merhaba acil para yatırmam gerektiği için başka bir ATM den kartıma para yatırırken merkez ile bağlantı kesildi dedi ve ...para hesaba geçmedi. Ayın 12/01/2025 saat 16:15 de bu işlem oldu ve direk banka ile iletişime geçtim. Ayın 15/01/2026 tarihinde karşı banka asıl bankaya para transferini sağlamış d

Enpara kredi kartımla 28.10.2025 tarihinde Zara’dan 3 taksit olacak şekilde... toplam 2.993,30 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden birini 4

QNB Finansbank kredi kartımın borcu için daha önce yapılandırma yapmıştım. Taksitlerimi düzenli olarak ödeyerek yapıland...ırma borcumu Haziran 2025’te tamamen kapattım. Buna rağmen kredi kartımın üzerinde bulunan kısıtlama aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ kaldırılmadı ve kartım hiçbir şekilde kullan
İnternetten alışveriş yapmak isterken, girmek istediğim siteden otomatik olarak başka bir siteye yönlendirildim ve bu sı...rada dolandırıldığımı sonradan fark ettiğim bir işlem gerçekleştirdim. İş Bankası hesabımdan, Enpara’da kayıtlı Ö**ç***adına ait TR86 0015 700***201 9324 91 IBAN numarasına 30.01.2

Enpara internet bankacılığına bu sabah saat 10.00’dan itibaren giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda telefonda z...ararlı yazılım olduğu ve bu nedenle giriş yapamadığım yönünde uyarı alıyorum. Aynı telefonu kullanmama rağmen sadece Enpara uygulamasında bu uyarı çıkıyor, diğer banka veya uygulam

Enpara şirket hesabımla son 3 aydır yaptığım 3 ayrı para transferi işleminde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Her işlemde ben...i arayıp gider pusulası gibi belgeler istiyorlar, ben bu belgeleri eksiksiz iletmeme rağmen belgeleri işleme almadan, bana haber vermeden işlemleri iptal ediyorlar. İşlemler iptal
Enpara kredi kartımın tüm ödemelerini eksiksiz yaptığım halde kartım hâlâ aktif edilmedi. Yaklaşık 1 gündür kartımı kull...anamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ödemenin yapıldıktan sonra kartın açılacağı bilgisi verildi ancak şu ana kadar herhangi bir açılma ya da ek bilgilendirme olmadı.
Enpara’ya yaklaşık 10 gün önce sadece hesap açılışı için başvuru yaptım. Ne kartınızı ne de herhangi bir ürün veya hizme...tinizi kullanmadım, hiçbir şekilde para yatırmadım, herhangi bir borçlanmaya neden olacak bir işlem yapmadım. Bugün tarafıma SMS ile icra mesajı gönderildi. Mesajda borcum olduğun

"Sorunum kısa zamanda çözüldü teşekkür ederim"
30.01.2026 tarihinde saat 12:35’te İstanbul Bağcılar Güneşli’de bulunan QNB... ATM’sinden Enpara hesabıma 43.200 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sır

Uzun süredir Enpara müşterisiyim ve bankanın sunduğu “Ayın Enparalısı” programından düzenli olarak faydalanıyordum. Her ...ay istenen şartlardan beş tanesini yerine getirerek sorunsuz şekilde ayın Enparalısı olabiliyordum. 1 Şubat 2026 itibarıyla programa ait koşulların tamamen değiştiğini görünce açık

19.12.2025 tarihinde Enpara banka kartı başvurusu yaptım ve başvuru sırasında kartın en geç iki hafta içinde teslim edil...eceği söylendi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte Enpara müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her görüşmede yalnızca “en kısa sürede ekip
5 Ocak tarihinde Sahibinden üzerinden bir çanta satışı yaparken, kendisini yurt dışından alıcı olarak tanıtan bir kişi W...hatsApp üzerinden benimle iletişime geçti. Görüşmelerimiz sonrasında, DHL Kargo adına göründüğü izlenimini veren e-posta adreslerinden bana kargo ücreti, KDV, vergi ve gümrük harç

Yaklaşık bir aydır Enpara üzerinden sunulan faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak istiyorum; ancak sistemde başvuru y...apmaya çalıştığımda, bankada hesabım olduğu için bu imkandan sadece yeni müşterilerin yararlanabileceğine dair uyarı alıyorum. Bu nedenle mevcut Enpara hesabımı kapatıp yeniden Enp

12.01.2025 tarihinde Enpara üzerinden 25.000 TL tutarında, 3 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi ile birlikte hay...at sigortası primi olarak hesabımdan 983 TL tahsil edildi. Hayat sigortası priminin iptali ve iadesi için Enpara ile görüştüğümde, 15 günlük sürenin geçtiği gerekçesiyle iade yapı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100