Yetkisiz Epic Game Store Harcamaları Ve Güvenlik Açığı

08.05.2026 tarihinde saat 15:41’de Enpara kredi kartımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “EPC epic game store” adına toplam 5.694 TL tutarında, her biri 1.898 TL olan 3 adet harcama provizyonda göründü. Bu firmadan ya da bu site üzerinden herhangi bir alışverişim, üyeliğim veya ödeme talimatım bulunmamaktadır. Açıkça yetkisiz ve iznim dışında gerçekleşen bu harcamalardan sorumlu tutulmak istemiyorum.

Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetlerini arayıp kredi kartımı kullanıma kapattım ve işleme itiraz talebinde bulundum. Ancak işlemler provizyonda olduğu için o aşamada itiraz alınamayacağı söylendi. Harcamalar provizyondan çıktıktan sonra tekrar Enpara ile görüşüp harcama itirazında bulundum ve 40–45 gün içerisinde dönüş yapılacağı belirtildi. Bu süreçte bu tutarların bana herhangi bir şekilde yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Diğer bankalarda internet harcamalarında mutlaka güvenlik amacıyla şifre gönderilirken Enpara’da neden böyle bir güvenlik adımının uygulanmadığını anlamıyorum. Bankaya da güvenemeyeceksek kime güveneceğimizi gerçekten sorgular hale geldik. Enpara’dan, EPC epic game store adına görünen bu işlemlerin kesin olarak iptal edilmesini, tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmadan iade edilmesini ve bu tür yetkisiz işlemlere karşı gerekli incelemenin yapılarak sonuç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.