Enpara Kredi Kartıyla İzinsiz 48 Bin TL Harcama Ve Güvenlik Açığı

29.03.2026 tarihinde saat 01.00 sularında Enpara kredi kartımdan benim bilgim ve onayım dışında 3. şahıslar tarafından internet üzerinden ticaret ve oyun içerikli sitelerde toplam yaklaşık 48.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler tamamen iznim dışında gerçekleşmiş olup gece saatlerinde art arda provizyona düşen hareketler şeklinde görünmektedir.

Durumu fark eder etmez Enpara internet bankacılığından kartımı internet kullanımına kapattım ve hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak olayı bildirdim. Görüşmemizde, provizyonda görünen işlemlerle ilgili şu an için bir şey yapılamadığı, bu işlemlere müdahale edemedikleri tarafıma iletildi.

Hem güvenlik açısından büyük bir zafiyet yaşadığımı düşünüyorum, hem de bu tutarın benim tarafımdan yapılmadığı açıkça ortadayken, bu harcamaların hesabıma yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Enpara’dan iznim dışında gerçekleşen tüm bu işlemlerin iptal edilmesini, tarafıma hiçbir şekilde borç yansıtılmamasını ve çekilen tutarın tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kartım ve hesabım üzerinde detaylı bir güvenlik incelemesi yapılarak süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Bir banka kullanıcısı olarak, bankanın bu tür harcamalara şifre vs. önlemi almadan onay vermesi büyük bir güvenlik açığıdır. Önemle gereğinin yapılmasını arz ederim.