to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz 380.000 TL İşlemler İçin Hızlı İade Talebi
17 Haziran akşamı saat 20.51’de Enpara kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan iki ayrı işlem halinde toplam 380.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlemler bana ait değildir ve o sırada herhangi bir alışveriş yapmıyordum.
Durumu fark eder etmez Enpara çözüm merkeziyle iletişime geçip kartımın iptalini istedim ve aynı zamanda harcama itirazında bulundum. Kartım iptal edildi ancak tarafıma, işlemlerle ilgili hiçbir slip, belge veya ek bilgi paylaşılmadı. Enpara, incelemenin 45 gün süreceğini belirterek bu süreçte herhangi bir sorumluluk üstlenmediğini ifade etti.
Ben, bilgim ve onayım dışında yapılan bu dolandırıcılık işlemleri nedeniyle oluşan 380.000 TL’lik tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Güvenlik zafiyetinin tespit edilmesini, sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
