to read complaints and reviews, or file yours.Yenilenen Kredi Kartımda NFC Özelliği Çalışmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretemiyor
Enpara kredi kartımı yenilemeden önce NFC temassız ödeme özelliğini rahatça kullanıyordum. Kredi kartımı yeniledikten sonra ne yaptıysam NFC ile ödeme yapamıyorum. Ödemeye çalıştığımda ilgili pos makinesinde "Hatalı kart" şeklinde bir uyarı almaktayım. Müşteri İletişim Merkezine defalarca yazdım. Daha önceki kartım mı tanımlı, yeni kredi kartım tanımlanmadı mı diye belirttim. Yeni kredi kartımla temassız ödemede bir sorun yaşamıyorum ama NFC ile maalesef ödeyemiyorum. Müşteri İletişim Merkezi hiçbir şekilde çözüm bulamadı. Konuyu anlayamadı bile. Geçiştirici cevaplar vermeye çalışıyorlar. Hatanın ne olduğunu dahi anlayamadılar ve hiçbir hiçbir şekilde tatmin edici bir dönüş yapamadılar. Hala NFC özelliğini kullanamıyorum. Daha önce bunu aktif kullanan bir insan olarak mağduriyet yaşıyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Daha önce de hep bu açıklama ile kayıtlarım kapatıldı. Yine bu şekilde cevap verildi ve uzunca bir süredir ses çıkmadı. Bu da yine cevapsız mı kalacak?
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 13/06/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
