to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara Kredi kartını kullanıyordum. Ödemem kasada red aldı. Kartımın limiti vs sıkıntısı yoktu. Durumu müşteri temsilcisine aktardım. Sizi yaşadığınız sorun ile ilgili arıza kaydı açılıp geri dönülecek dendi. Özellikle belirttim telefonla arayın diye ama kimse aramadı. Yine aynı sorunu yaşadım. Temassız ödedim. Ödemem reddedildi bu sefer şifre ile ödemeyi denedim yine aynı şekilde ödemem reddedildi. Bende yine müşteri temsilcisini aradım. Aynı şeyler söylendi. Yine hiçbir sorunu çözemediler. Benimle konuşan müşteri temsilcisinden ankete aktarmasını istedim, Şuan ekranımda hata alıyorum aktaramıyorum dedi. Kendisine düşük puan vereceğimi anladı bu şekilde davrandı. Gerçekten ayıp yaptığı hatayı örtbas etmeye çalışıyor.
Lütfen müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşme dinlensin gereği yapılsın.
Kredi kartımı normal bir şekilde kullanabilecek miyim. Bilmek istiyorum. Güvenlik nedeni ile reddedildiği söylüyorlar. Daha kendileri bu hatanın ne olduğunu bilmiyorlar.
Lütfen gereği yapılsın. Bu banka böyle değildi. Son 2 yılda iyice bozdular.
Enpara kredi kartıma bazı iadeler yansımadığı için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ama asla bir çözüm bulmayı denemediler. İade beklediğim kurumları, tarihleri, tutarları, referans numarası ile paylaşmama rağmen 'Biz bu şekilde görüntüleyemiyoruz, kurum iadeyi sağladıktan 2 gün sonra ücret h...
Enpara Kredi kartımdan bilgim dışında para çekildi. Yazılı müşteri temsilcisine bağlanıp durumu anlattım. Kartımı iptal etti fakat bilgim dışında çekilen tutarla ilgili işlem yapmadı, yeni kart talebimle de ilgilenmedi. Yazışma sırasında müşteri temsilci isimleri sürekli değişti zannediyorum işlemi ...
Sürekli kullandığım Enpara banka kartımda temassız işlem sorunu yaşıyorum. Herhangi bir işletmede kullanmaya çalıştığımda 'reddedildi, bankanızla görüşün' şeklinde hata alıyorum. Daha önceleri en az ayda bir kere olan bu hatalar artık sık sık olmaya başladı. Birkaç hafta önce banka ile iletişime geç...
Enpara cep şubesine girdiğimde kredi kartımdan aynı gün iki defa 10 ar tl lik harcama yapıldığını gördüm. Harcama online yapılmış. Bu harcama ile ilgili hiç bilgim olmadığı için müşteri temsilcisi ile görüştüm. Bana para iadesi yapılamayacağını ama buna itiraz edebileceğimi yazdı. Ben de bana onay m...
Yorumlar