to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara kartım ile yaklaşık 3-4 aydır hiçbir pos cihazında NFC (temassız) ödeme yapamıyorum. Ödeme yapmak istediğimde her seferinde “okunamayan kart”, “red” veya “054 kod hatası” uyarıları alıyorum. Sorun tüm tutarlarda ve tüm pos cihazlarında geçerli, herhangi bir mağaza veya tutar ayrımı olmadan sürekli olarak yaşanıyor.
Bu konuda Enpara müşteri hizmetlerini 4 defa aradım ve her defasında tarafıma dönüş yapıldı fakat maalesef çözüm odaklı bir yaklaşım sunulmadı. Kartım yeni ve süresi dolmamış olmasına rağmen sorun devam ediyor. NFC özelliğini aktif hale getirmeme rağmen kullanamıyorum, sorunun tamamen banka kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Teknik inceleme yapılmasını ve gerekiyorsa kartımın yenilenmesini talep ediyorum. Kart veya müşteri numaramın son 4 hanesi: **. Şikayetim Aydın/Efeler bölgesinde yaşanmaktadır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Enpara kredi kartımın NFC özelliğini kullanırken ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle Enpara QNB Finansbank’tan ayrıldıktan sonra bu problem başladı; daha önce hiçbir sorun yaşamamıştım. Kartımı Aydın Efeler’deki pos cihazlarında kullanmaya çalıştığımda, 4 kez denememe rağmen “kart okunamadı” hatası alıyorum. Ancak bu hata Enpara.com’un sistemine yansımıyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Sadece NFC’nin açık olup olmadığını kontrol etmem, uygulamayı silip tekrar yüklemem gibi standart önerilerde bulundular. Tüm bu önerileri denememe rağmen sorun çözülmedi ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Kart bilgilerimin gizliliği açısından kart numaramı paylaşmak istemiyorum.
Sorun bazı zamanlar hiç yaşanmazken, çoğu zaman kartımın NFC özelliği çalışmıyor. Kartımın garanti kapsamında herhangi bir problemi ya da ödeme sorunum yoktur. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve kartımın NFC özelliğini sorunsuz kullanabilmeyi talep ediyorum.
Enpara kredi kartımı yenilemeden önce NFC temassız ödeme özelliğini rahatça kullanıyordum. Kredi kartımı yeniledikten sonra ne yaptıysam NFC ile ödeme yapamıyorum. Ödemeye çalıştığımda ilgili pos makinesinde "Hatalı kart" şeklinde bir uyarı almaktayım. Müşteri İletişim Merkezine defalarca yazdım. Da...
Enpara Kredi kartını kullanıyordum. Ödemem kasada red aldı. Kartımın limiti vs sıkıntısı yoktu. Durumu müşteri temsilcisine aktardım. Sizi yaşadığınız...
Enpara'ya geçeli yaklaşık beş ay oldu. Pos cihazımı geçirdim. Yaklaşık 15 yıllık aktif olarak pos cihazı kullanan bir esnafım ve bu çalıştığım bankalar tarafından bana kredi kartı verilmek istendi, kabul etmedim. Genel olarak Enpara'dan çok memnunum, hiçbir sorunum yok fakat bugüne kadar hiç kredi ...
Yeni aldığım cihazda Enpara mobil hesabıma giriş yaptım. NFC / Mobil Temassız Ödeme tanımlamasını yapmama izin vermedi, farklı bir cihazda giriş yaptığınız için geçici bir süre buna izin vermiyoruz yazdı. 2 gün bekledim. Hala aynı sorun devam ediyordu. Önce müşteri hizmetlerine yazdım. Nasıl bir güv...
Sürekli kullandığım Enpara banka kartımda temassız işlem sorunu yaşıyorum. Herhangi bir işletmede kullanmaya çalıştığımda 'reddedildi, bankanızla görüşün' şeklinde hata alıyorum. Daha önceleri en az ayda bir kere olan bu hatalar artık sık sık olmaya başladı. Birkaç hafta önce banka ile iletişime geç...
Yorumlar