to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara kredi kartımda 20 Şubat tarihinde “Artı Para” şeklinde bir tutar göründü. Tutar 36.516 TL idi. Konuyu hemen müşteri temsilcisine ilettiğimde bana hiçbir şekilde kesinti olmayacağı, benden faiz alınmayacağı özellikle söylendi. Buna rağmen, kendi yoğun çabam ve takibim sonucu bu tutarın tamamını iade ettirmeme rağmen, kredi kartımdan yaklaşık 670 TL faiz kesildi ve her gün üzerine faiz işlemeye devam edeceği söylendi.
Yanlışlıkla kartıma yansıtılan bir para için hem tüm süreci ben takip edip iade ettirdim, hem de üstüne sanki bir hata yapmışım gibi faiz ödemek zorunda bırakıldım. Üstelik Enpara’nın şubesiz bir banka olması sebebiyle her seferinde farklı bir müşteri temsilcisine durumu baştan sona tekrar tekrar anlatmak zorunda kalıyorum; fakat buna rağmen kimse net bir çözüm üretemiyor, sadece “dönüş yapılacak” denilip süreç uzatılıyor.
Yanlışlıkla kartıma yansıtılan bu tutarla ilgili olarak kesilen tüm faizin iadesini ve kartımda/hesabımda oluşan tüm karışıklıkların ve faiz işleyişinin düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Enpara kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif ve düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Bugüne kadar hiçbir gecikmem olmadı, tüm ödemelerimi zamanında yaptım. Ancak son ekstreme ait son ödeme tarihi 17.01.2026 idi, dalgınlığıma gelip bu ödemeyi 3 gün geciktirdim ve 20.01.2026 tarihinde borcumu kapat...
Enpara ticari kredi kartımın sadece bir gün geciken ödemesi için, olması gerekenden çok daha yüksek faiz uygulandığını fark ettim. Kasım 2025 ve Ocak 2026 ekstrelerimde, hem ilgili dönem borçlarına hem de en son gelen ekstre borcuna, sanki 21–22 gün gecikmiş gibi faiz yansıtılmış. Hesap kesim tarihi...
22.09.2025 tarihinde bilgim dışında Enpara Kredi Kartı hesabımdan toplamda 138 bin TL’nin üzerinde şüpheli işlem gerçekleştirildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kartımı kapattırdım ve olayla ilgili inceleme başlatıldı. Enpara tarafından bana incelemenin yaklaşık 45 gün...
Yorumlar