Kampanya Şartlarını Sağlamama Rağmen %0 Faizli Nakit Avans Tanımlanmadı

Enpara’nın düzenlediği “%0 faizli 25.000 TL’ye kadar taksitli nakit avans” kampanyasından, tüm koşulları eksiksiz yerine getirmeme rağmen yararlandırılmadım. Şubat, Mart ve Nisan 2026 dönemlerinde üç ay üst üste “Ayın Enparalısı” oldum ve kampanya şartlarını sağladım. Kampanya koşullarına göre 25 Mayıs 2026 tarihinde adıma bu kampanyanın tanımlanmasını beklerken, bugün itibarıyla herhangi bir kampanya tanımı yapılmadığını gördüm.

Kredi kartımın son 4 hanesi 7342’dir. Müşteri hizmetleri ve çözüm merkeziyle birkaç kez görüşmeme rağmen kimse net bir açıklama yapmadı, sadece sebebini görüntüleyemediklerini söyleyip “Enpara kredi kullanımını kısıtlayabilir” gibi muğlak ifadelerle geçiştirdiler. Hiçbir gecikmiş borcum ya da olumsuz bir durumum olmamasına rağmen, kampanyaya hak kazandığım halde tarafıma tanımlanmamasını ve bu kadar belirsiz, açıklamasız bir süreç yürütülmesini Enpara’dan gerçekten beklemezdim.

Kampanya şartlarını sağladığımın kontrol edilerek, %0 faizli 25.000 TL’ye kadar taksitli nakit avans kampanyasının derhal kredi kartıma tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.