to read complaints and reviews, or file yours. 
Annem vefat etti. En parada kredi kartı vardı. Hem kredi kartı hem de eksi hesabı avukata verilmiş ki ne bir bilgi mesajı ne de bir ihtar ulaştı elimize. Sistemlerden kontrol edilebilir. Ben borçları öğrenmek için 01.06.2025 de bir
Mail atmıştım c****@enpara.com a bana dönüş sağlanmadı. Ben de bugün aradım acil dönüş sağlansın diye ama bugün beni avukat aradı, hepsini ödemeniz gerekiyor diyor. Bu nasıl bir sistemdir, insanları mağdur etmek mi amacınız iyice sizin gibi bankanın. Acil bu durumun çözülmesini, borçların avukattan alınmasını peyder pey ödenmesi kolaylığının sağlanmasını istiyorum. Öncesinde ne bir
Bilgi ne de başka bir şey var! Biz acımızı da mı yaşamayalım! Fırsat biliyorsunuz her şeyi.
Annemin telefonunu kontrol ettiğimde asgari ücret bilgilendirmesi var sadece Gelen mesaj olarak. Yazdığınız o tarihlerdeki mesaj içeriklerini istiyorum. Çünkü avukata verilecek ya da ihtarname gönderilecek gibi bir mesaj gönderilmedi. İnsanları yalancı yerine koymaktan da vazgeçin Enpara. Mesela bir banka bizzat beni aradı bilgi verdi Ziraat bankası falan. İşinizde özenli iyi değilseniz müşterileriniz bunun ceremesini çekmesin. Avukat ile uğraştırıyorsunuz ve o faizlerin hepsinin silinmesini taksitlenmesini borcun talep ediyorum hala. Mesaj içeriklerinizi kontrol edin bakalım bir ne çıkacak bir de tarih tarih yazmışsınız. Vefat edene de kalana da saygı biraz!
Annemin vefatından sonraki Süreç için Dün şikayette bulunduğum en parayı sabah aradım müşteri hizmetleri beni QNB Finansbank şubeye yönlendirdi. Şubeye hemen hazırlanıp gidin dedi, yarım gün çalıştıkları için, hemen gittim Çukurova Güzelyalı'da olan şubeye. Yapılandırma için ya da başka bir şey için yardımcı olunmadı, Enpara'yı aramanız gerekiyor denildi, aradım verdikleri numaraları da aradım hatta yaklaşık 3 saattir birilerini aratıp duruyorlar. Şubede beklemem söylendi çağrı merkezinden bekledim. Yine bir dönüş sağlanmadı. Enpara mı QNB Finansbank mı nerenin avukatlarıysa Sümeyra Yılmaz ve Ahmet Yentur, onların numaraları da aradım açan olmadı. Sabahtan beri benimle dalga geçiliyor sanırım banka tarafından. Yok şubeye gidin yok yapılandırma yapılacak yok yardımcı olunacak diye, hele bir de bir çağrı merkezindeki kız sizinle ilgili olursa yardımcı olabilirim dedi şaka gibi, annemi mezardan çıkarıp mı getireyim bu bankaya artık birilerinin yardımcı olması için. Dalga geçtiler sanırım. Aramadığım numara kalmadı. Yine şunu belirtiyorum, Annemin avukata düşmüş dosyaları bir de! Üstelik ne bir mesaj atıldı telefonuna bununla alakalı ne de bize bilgi iletildi. Olması gereken önceden bilgilendirme. Direkt beni dün avukatın araması ne demek ya. Bir de cümlelerine bile dikkat edemeyen kelimelerini seçemeyen iletişimden uzak bir avukat. İkide bir vefat eden deyip durdu. Zaten acımızı atlatamıyoruz bir de bu tarz sisteminiz ve insanlarınız yüzünden daha zorlaştırıyorsunuz her şeyi. Altı üstü yapılacak şey yol yordam kolaylık ve çözüm. Bankadan ve sisteminden şikayetçiyim. Bilgisiz çağrı merkezi yönlendirmelerinizden de. İnsani bir yardım bekler oldum artık şu sıcakta, işkence ettiniz bana. Annemin ödemeleri için zaten ben size 01.06.2025 de [email protected] a mail attım kendim her şeyden habersiz bilgi almak adına. Eklere dilekçe, kimlik bilgilerim, veraset ilanı ve ölüm belgesini ekledim. Tutmuş beni avukat arıyor, zaten kendim bir bilgi için sizinle iletişime geçmişim. Anlaşılan o ki banka olarak müşterilerinize iletişimden uzaksınız, tutarsız çözümsüz uğraştırıyorsunuz insanları şu acısında bile. İnsani yardım istiyorum artık. Bir çözüm kesin çözüm kolaylık lütfen.
Oğlum G***** B****** 24/10/2024 tarihinde vefat etmiş olup durum ile ilgili bankaya evrakları ile birlikte bildirim yapılmıştır. Enpara'ya kredi kartı borcu olmakla beraber, borcu karşılayacak ve bize iade edeceği de parası mevcut. Banka fahiş şekilde günlük olarak faiz işletmektedir. Bildirim yapma...
12.08.2024 tarihinde QNB Finansbank Enpara kredi kartı borcumun icraya verildiğini annem tarafından öğrendim. Bana ulaşamadıkları için annemin 0530*****86 numarasını arayıp sert ve kötü bir üslupla benim numaramı istemişler bende kendilerine ulaştım ve ortak bir yol bulup borcumu ödemeyi istedim. KV...
Enpara’dan kullandığım kredi ve kredi kartı borcumu, halk eğitim merkezlerinin kurs açmaması nedeniyle ödeyemedim ve bu nedenle icralık oldum. Borcum, avukat B** E***’na tahsil edilmek üzere devredildi. Avukatlık bürosu ile iletişime geçtiğimde, taksitlendirme talebim başta reddedildi; ancak Şikayet...
20.10.2025 tarihinde Enpara vadesiz hesabım ve kredi kartım, şüpheli işlem gerekçesiyle hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesaplarımın tekrar açılması için tarafıma mail yoluyla kimlik doğrulama talimatı verildi ve bu işlemi eksiksiz olarak yerine getirdim. Ancak buna rağmen müşteri hizm...
Annemi kaybettikten sonra onun Enpara bankamatik kartının ek para borcunu üstlendim ve ardından bankaya tüm belgeleri götürdüm. Borcun faizini her ay yatırıyordum; fakat geçen sene otomatik ödemede sorun olmuş ve banka bana haber vermeden, tek bir mesaj atmadan bu borcu Litas Hukuk diye bir yere sat...
Yorumlar