to read complaints and reviews, or file yours.Vadesiz Hesabımın Kapatılmaması Ve Acil Açıklama Talebi
Enpara’daki vadesiz hesabımın kapatılması için bugün saat 15.00 civarında mobil uygulama üzerinden talep oluşturdum. Hesabımda herhangi bir para veya bloke bulunmamasına rağmen hesap hâlâ açık görünüyor ve kapatılmadı.
Bu durum üzerine Enpara ile mesajlaştım, ardından arayarak kapatabileceğimi söyledim. Telefonda ise yoğunluk nedeniyle 2 saat sonra tekrar aramam istendi. Ben bu hesabın kapatılmasını, hesapta şüpheli bir işlem olabileceğinden endişe ettiğim için acil olarak talep ettim, buna rağmen hızlı bir şekilde sonuç alamadım.
Enpara’dan, vadesiz hesabımın derhal kapatılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca hesabım kapatılma talebime rağmen açık bırakıldığı için, bu süreçte hesabımdan kaynaklı oluşabilecek herhangi bir suç veya şüpheli işlemden Enpara müşteri hizmetlerinin sorumlu tutulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 21/09/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
Hiçbir faydaları olmadı saatlerce müşteri hizmetlerini bekleyerek gece yarısı kendim kapattım hesabımı...
