Güvenlik Nedeniyle Bloke Hesap Açıklama Ve Acil 130.000 TL İadesi Talebi

Enpara’da bulunan vadesiz hesabıma 13 Mart 2026 tarihinde “güvenlik nedeniyle” hiçbir açıklama yapılmadan bloke konuldu. O tarihten bu yana hesabımdaki yaklaşık 130.000 TL’ye erişemiyorum ve paramı çekemiyorum.

Bloke konulduktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle mail de attım ancak blokajın nedeni hakkında tarafıma hiçbir somut bilgi verilmedi. Bunun yanında sürecin ne kadar süreceğine dair de herhangi bir süre ya da yazılı açıklama paylaşılmadı.

Hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan bu tutarın bu şekilde bloke edilmesini ve günlerdir belirsizlik içinde bırakılmamı kabul etmiyorum. Hesabımdaki yaklaşık 130.000 TL’nin ivedilikle tarafıma aktarılmasını ve blokajın nedenine ilişkin açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.