Teslim Edilemediği Söylenen Kartım Evime Getirilsin, Şube İlgisizliği İncelensin

Bugün Enpara banka kartım teslimata çıkmasına rağmen, evde olmama karşın “teslim edilemedi” denilerek teslimat iptal edildi. Adresimde olmama rağmen sistemde “size teslim edilemedi, en kısa sürede tekrar ziyaret edeceğiz” şeklinde bir not düşülmüş ve barkod numarası 6206669569054 olarak görünüyor.

Durumu öğrenmek için şubeye bizzat gittim, ancak orada da son derece laubali ve ilgisiz bir tavırla kartımın dağıtımda olduğu söylendi, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Açtıkları şube öyle bir yerde ki, arabanız yoksa veya cebinizde ekstra para yoksa yaklaşık 3–4 km yürümek zorunda kalıyorsunuz; buna rağmen yaşadığım mağduriyet ciddiye bile alınmıyor.

Kartımın hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede evime yeniden getirilerek teslim edilmesini ve hem kurye süreci hem de şubedeki ilgisiz, laubali yaklaşım hakkında gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.