TEFAS’a İletilmeyen THF Fon İşlemi İçin Açıklama Ve Log Talebi

Enpara yatırım hesabım üzerinden tefas aracılığıyla thf fonu alımı için 17 Eylül Perşembe günü 13.30'dan önce talimat verdim. Yaklaşık 206.028 adetlik bu emir, tefas’a iletilmedi ve işlem gerçekleşmedi.

Bunun üzerine defalarca kez canlı destek üzerinden Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde sadece talebimin ilgili birim tarafından incelendiği söylendi ancak somut bir bilgi, açıklama ya da detay paylaşılmadı. Bu işlemle ilgili LOG kayıtlarının tarafıma iletilmesini özellikle talep etmeme rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı.

Ben, yatırım talimatımın neden tefas’a iletilmediğinin açık ve net şekilde ortaya konulmasını ve bu kapsamda ilgili işlemle ilgili LOG kayıtlarının tarafımla paylaşılmasını istiyorum. Sürecin uzatılmadan, şeffaf bir şekilde açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.