Enpara'da THF Fon Satış Emrimin Açıklamasız İptali Ve Detaylı Kayıt Talebi

16.09.2026 tarihinde saat 20:32’de Enpara üzerinden Tera Portföy Hisse Senedi TL Fonu (THF) için satış emri verdim. Bu emir, sistemde 17.09.2026 saat 10:11’de “iptal edildi” olarak göründü; ancak bu süreçle ilgili Enpara tarafından teknik ve doğrulanabilir bir açıklama yapılmadı.

Enpara’ya, bu satış emrinin Tefas tarafındaki akıbetini netleştirmek için emrin kesin oluşturulma zamanı, Tefas’a gönderim zamanı, Tefas emir/referans numarası, Tefas kabul veya red durumu, MKK/Takasbank kayıtları, varsa blokaj veya gerçekleşmemiş emir bilgisi ile iptal işleminin hangi sistem veya kurum tarafından ve hangi gerekçeyle yapıldığına dair LOG ve kayıtların tarafıma paylaşılmasını talep ettim. Başvurum ım40599477 numarasıyla kayda alındı; ancak buna rağmen tatmin edici, detaylı ve doğrulanabilir hiçbir teknik bilgi verilmedi.

Olayın zamanlaması bu şikayetin özünü oluşturuyor. Emri 16.09.2026 saat 20:32’de verdim. Aynı gün saat 20:35’te Tera Portföy, THF katılma payı iade ödemelerinde temerrüt oluştuğunu KAP’a bildirdi. 17.09.2026 tarihi itibarıyla ilgili fonların tasfiye süreci başlatıldı. Devamında yayımlanan Sermaye Piyasası Kurulu | SPK düzenlemesinde, Tefas üzerinden verilmiş ancak gerçekleştirilememiş satış emirlerinin tasfiye kapsamında dikkate alınması ve MKK ile bankalar arasında gerçekleşmemiş emirler için mutabakat yapılması gerektiği belirtildi. Bu nedenle, emrimin yalnızca Enpara ekranında “iptal edildi” görünmesi tek başına yeterli ve açıklayıcı değildir.

Enpara’dan, şu işlem zincirinin sistem kayıtları üzerinden tarih, saat ve referanslarla birlikte açıkça ortaya konmasını talep ediyorum: 16.09.2026 saat 20:32’de girilen satış emri, Enpara iç sistem kaydı, Tefas’a iletim ve Tefas’ın bu emri kabul veya reddine ilişkin kaydı, MKK/Takasbank tarafındaki ilgili kayıtlar ve nihayetinde 17.09.2026 saat 10:11’de görünen iptal kaydı. Emir Tefas’a iletildiyse ne sebeple ve hangi kayıtla bağlı olarak iptal edildiğinin, iletilmediyse neden iletilmediğinin ve bunun hangi teknik kayda dayanarak söylendiğinin net biçimde açıklanmasını istiyorum.

Enpara’dan, “fon tasfiye sürecindedir” şeklinde genel ve soyut bir açıklama değil, yukarıda belirttiğim işlem zincirine ilişkin somut, zaman damgalı ve referans numaralarıyla desteklenmiş teknik bir yanıt talep ediyorum. Ayrıca ileride doğabilecek hak kayıplarının önlenmesi ve olası resmi başvurularda kullanılabilmesi için, bu işleme ilişkin tüm elektronik işlem, LOG ve sistem kayıtlarının eksiksiz korunmasını istiyorum.