Enpara Mobil Şubeye Erişilememe Ve Hesap Kapatma Talebi

Enpara’yı uzun süredir kullanmıyordum, yatırım sekmesi açılınca tekrar kullanmak istedim. Bu amaçla yeniden yatırım hesabı açtım. Daha önceki banka kartımı kaybettiğim için yeni kart talebinde bulundum. Ancak şu an cep şubeye giriş yapamıyorum ve Enpara’nın fiziksel bir şubesi olmadığı için yüz yüze destek alma imkanım da bulunmuyor.

Cep şubeyi kullanamadığım için 0850’li numarayı aramam gerektiği söylendi. Aradığımda, hesabı cep ve internet üzerinden kullanabilmem için dilekçe göndermem gerektiği belirtildi. İstenen dilekçeyi doldurdum, evimde tarayıcı olmadığı için kimlik ve imzamı cep telefonumla tarayıp gönderdim fakat bu dilekçe “kopyala yapıştır olmuş” denilerek kabul edilmedi. Aynı süreci tekrar yaşamam isteniyor, ancak bu uğraştırıcı ve pratik olmayan yöntem nedeniyle bir daha dilekçe göndermek istemiyorum.

13.06.2026 tarihinden beri hesabıma cep şube veya internet üzerinden erişemiyorum. Artık Enpara’yı kullanmak istemiyorum ve yatırım dahil tüm hesaplarımın ve ilişiğimin sorunsuz şekilde kapatılmasını, bu sürecin de beni tekrar dilekçe ve benzeri işlemlerle uğraştırmadan hızlıca sonuçlandırılmasını talep ediyorum.