to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Mobil Uygulamasında Sim Blokesinin Kaldırılamaması Ve Hesaba Erişilememesi
22.07.2026 tarihinden bu yana Enpara hesabımdaki sim blokesini Enpara mobil uygulaması üzerinden kaldırmak istediğimde, “Üzgünüz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. Bize her zaman 0850 222 3663 Çözüm Merkezi'nden ulaşabilirsiniz.” hatasını alıyorum. Farklı telefonlardan denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum ve bu nedenle hesabımı kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece mobil şube üzerinden yapılabileceğini söyleyip başka bir çözüm sunmuyorlar ve bu şekilde oyalanıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapılamadığı ve müşteri temsilcileri de yardımcı olmadığı için şu anda hesabıma erişemiyor ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
En kısa sürede bu hatanın araştırılıp çözülmesini, sim blokesinin kaldırılarak hesabımı tekrar sorunsuz kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 31/07/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
