Enpara Mobil Uygulamasında Sim Blokesinin Kaldırılamaması Ve Hesaba Erişilememesi

22.07.2026 tarihinden bu yana Enpara hesabımdaki sim blokesini Enpara mobil uygulaması üzerinden kaldırmak istediğimde, “Üzgünüz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. Bize her zaman 0850 222 3663 Çözüm Merkezi'nden ulaşabilirsiniz.” hatasını alıyorum. Farklı telefonlardan denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum ve bu nedenle hesabımı kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece mobil şube üzerinden yapılabileceğini söyleyip başka bir çözüm sunmuyorlar ve bu şekilde oyalanıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapılamadığı ve müşteri temsilcileri de yardımcı olmadığı için şu anda hesabıma erişemiyor ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

En kısa sürede bu hatanın araştırılıp çözülmesini, sim blokesinin kaldırılarak hesabımı tekrar sorunsuz kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.