Bursa Enpara ATM'sinde 22.550 TL Para Yatırma İşlemi Tamamlanmadı Ve Para Hesaba Yansımadı

25.07.2026 tarihinde Bursa Beşevler Sanayi şube Enpara ATM’sinde karekod ile para yatırma işlemi yaparken ciddi bir sorun yaşadım. 22.550 TL tutarında para yatırdım, ATM paramı aldıktan sonra ekran önce dondu, ardından tamamen beyazlaştı ve garip sesler çıkarmaya başladı. İşlem tamamlanmadı, herhangi bir dekont veya bilgi verilmedi ve yatırdığım tutar hesabıma yansımadı, hareketlerde de görünmüyor.

Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açıldığını söylediler ancak şu ana kadar hesabıma yansımayan para ile ilgili bir çözüm göremedim. Yüksek meblağdaki bu tutar nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Enpara’dan, açılan kaydın ivedilikle incelenmesini, ATM’nin ilgili işlem kayıtlarının kontrol edilmesini ve yatırdığım 22.550 TL’nin gecikmeksizin hesabıma geçirilmesini bekliyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.