Sanal Kartımda Yetkisiz Harcama, Uzun Bekleyiş Ve Güvenlik Endişesi

Enpara bünyesindeki sanal kartımdan 10.03.2026 tarihinde saat 10:53’te “prıorıty lımassoll cy” isimli firma üzerinden 515,82 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu harcamayı kesinlikle ben gerçekleştirmedim, bu firmayla herhangi bir aboneliğim veya üyeliğim bulunmamaktadır ve bu işlem benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Ayrıca şifre girişi olmadan bu şekilde çekim yapılabilmesi güvenlik açısından ciddi soru işareti oluşturmaktadır.

Olayı fark eder etmez Enpara ile telefon üzerinden görüştüm. Görüşmede bana, inceleme sürecinin minimum 45 gün sürebileceği söylendi. Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen, açıkça izinsiz olan bu işlemde kendi paramın bu kadar uzun süre belirsizlikte kalmasını kabul edemiyorum.

İlgili izinsiz harcamanın acilen incelenmesini, 515,82 TL’lik tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.