Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartımdan 30 Bin TL Yetkisiz İşlem Ve Bildirim Yokluğu

profile
Şerafettin
12 Şubat 11:35
348

07.02.2026 Cumartesi gecesi saat 22.43 ile 22.59 arasında Enpara.com kredi kartımdan saniyeler içinde arka arkaya 30–40 adet işlem yapılmıştır. Bu işlemlerin bir kısmı şüpheli işlem olarak sistemde takılmış olsa da, kartımdan 30.000 TL’den fazla tutarda harcama çekilmiştir. Tarafıma herhangi bir SMS, bildirim ya da uyarı gelmemiştir; yalnızca telefonu gayri ihtiyari elime aldığımda kartımın hızla boşaltıldığını fark ettim.

Hemen kartımın arkasındaki numaradan müşteri hizmetlerini aradım, ancak o ana kadar çoktan 30.000 TL’yi aşan tutarda harcama gerçekleşmişti. İşlemlerin çoğunun oyun, Youtube.com Premium aboneliği ve benzeri dijital içerik alımları olduğunu gördüm. Ben 65 yaşında biriyim; oyunla, bu tür aboneliklerle hiçbir ilgim yok, bu alışverişlerin benimle uzaktan yakından alakası bulunmamaktadır.

Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde itiraz kaydı alındığını ve işlemlerin 45 gün içinde sonuçlanabileceği söylenmiştir. Kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında çekilen tüm tutarların eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

kredi-kartimdan-30-bin-tl-yetkisiz-islem-ve-bildirim-yoklugu-4.jpg
kredi-kartimdan-30-bin-tl-yetkisiz-islem-ve-bildirim-yoklugu-2.jpg
profile
1 Destek
12 Şubat 11:39 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

19 Şubat 10:43

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 19/02/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Kredi Kartı Harcamaları Hakkında Mağduriyet

profile
Pınar
16 Ekim 2025 13:23
1.582
bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-kredi-karti-harcamalari-hakkinda-magduriyet-2.jpg
bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-kredi-karti-harcamalari-hakkinda-magduriyet-1.jpg

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Kart Harcaması Ve Mağduriyet

profile
Oktay
17 Kasım 2025 17:41
577
bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-kart-harcamasi-ve-magduriyet-3.jpg
bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-kart-harcamasi-ve-magduriyet-1.jpg
1
Naime sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartımdan İzinsiz İşlemler Ve Harcama İtirazı Sürecinin Başlatılmaması!

profile
Naime
29 Kasım 2025 10:45
869
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri