Kredi Kartımdan 30 Bin TL Yetkisiz İşlem Ve Bildirim Yokluğu

07.02.2026 Cumartesi gecesi saat 22.43 ile 22.59 arasında Enpara.com kredi kartımdan saniyeler içinde arka arkaya 30–40 adet işlem yapılmıştır. Bu işlemlerin bir kısmı şüpheli işlem olarak sistemde takılmış olsa da, kartımdan 30.000 TL’den fazla tutarda harcama çekilmiştir. Tarafıma herhangi bir SMS, bildirim ya da uyarı gelmemiştir; yalnızca telefonu gayri ihtiyari elime aldığımda kartımın hızla boşaltıldığını fark ettim.

Hemen kartımın arkasındaki numaradan müşteri hizmetlerini aradım, ancak o ana kadar çoktan 30.000 TL’yi aşan tutarda harcama gerçekleşmişti. İşlemlerin çoğunun oyun, Youtube.com Premium aboneliği ve benzeri dijital içerik alımları olduğunu gördüm. Ben 65 yaşında biriyim; oyunla, bu tür aboneliklerle hiçbir ilgim yok, bu alışverişlerin benimle uzaktan yakından alakası bulunmamaktadır.

Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde itiraz kaydı alındığını ve işlemlerin 45 gün içinde sonuçlanabileceği söylenmiştir. Kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında çekilen tüm tutarların eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.